Driving Visibility for a Vehicle Manufacturer’s Multi-tiered Applications

技术

分析与建模 - 实时分析
应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成

适用行业

汽车

适用功能

离散制造
质量保证

用例

自动化制造系统
预测性维护

服务

系统集成

挑战

这家制造商的网络运营 (NetOps) 小组过去一直依赖基于 NetFlow 的网络性能管理工具来监控其企业数据中心。然而，随着公司采用数字化转型和现代化，这已无法提供真正找到问题根源所需的详细程度。生产、库存或客户资源管理应用程序的性能减慢或下降可能会对目标业务目标产生重大影响。NetOps 小组对其新服务保证解决方案有几个战略要求：能够分析多层服务中的活动 - 包括 Web、应用程序和数据库服务器；互联网流量；并评估制造、计费和面向客户的网站和门户的 50 个顶级应用程序的性能。由于语音、视频和业务数据服务需要在高速全球网络上进行性能保证，因此复杂性增加，NetOps 团队将可扩展性和整合的分析和视图也列在其需求列表的首位。

关于客户

这家拥有 75 年历史的大型全球汽车制造商在全球 100 多个国家/地区设计、生产和销售乘用车和商用车、摩托车、发动机和涡轮机械。他们在全球 20 多个国家/地区的数十家工厂中使用多个品牌进行生产。这家汽车制造商总部位于欧洲，拥有数十万名员工，还提供相关的业务服务，包括融资、租赁和车队管理。该公司致力于通过可持续移动性来转变其核心业务，处于技术创新的前沿 - 这延伸到其信息技术 (IT)。效率和质量性能对于实现生产、融资、车队和客户相关目标至关重要。

解决方案

NetOps 团队对几种可能的替代方案进行了深思熟虑和彻底的评估，以满足他们的要求，并选择了 NETSCOUT® 的带有 InfiniStreamNG (ISNG) 设备的 nGeniusONE 服务保证平台。NETSCOUT 提供的唯一解决方案可在其全球数据中心提供广泛的可视性，以了解其语音、视频和业务数据服务的性能。ISNG 设备部署在 40GB 和 10GB 数据中心环境中，采用 NETSCOUT 专利的 Adaptive Service Intelligence™ (ASI) 技术，将制造商的有线流量转换为智能数据，以便在 nGeniusONE 中进行更智能的分析，从而实现整个制造商全球环境的实时、端到端可视性。选择 nGeniusONE 的关键在于从仪表板到数据包的重要指标和分析的单一玻璃窗口视图。特别是，nGeniusONE 提供了与制造商 50 个最重要应用程序的性能相关的实时视图和历史报告；即他们的多层应用程序和面向客户的基于 Web 的服务。与其他工具选择的主要区别在于，nGeniusONE 结合了对这些服务（包括前端服务器、DNS 和 Active Directory 服务）的底层依赖关系的分析，这些服务可能会影响多层或基于 Web 的应用程序的性能。这为 NetOps 团队提供了真正的答案，而不是简单地排除导致速度变慢或中断的区域。

运营影响

Lower MTTR with single pane-of- glass views and analysis into network and application performance
In-depth analysis and metrics on multi‑tiered applications and their underlying service dependencies
Proactively getting ahead of bottlenecks and reducing the mean time to pinpoint and resolve (MTTR) issues in their earliest stages to minimize impact to the business and their customers