eTendering Process – Ecotech

技术

应用基础设施与中间件 - API 集成与管理

适用行业

电信

适用功能

采购

用例

供应链可见性(SCV)
需求计划与预测

服务

系统集成
软件设计与工程服务

挑战

该公司在代表电信公司管理竞争性招标过程中面临多项挑战。其中包括不同电信服务提供商采用的招标流程不同、整理 RFP 和所有支持文件、根据管理规则和工作适用性邀请合适的投标人、进行招标流程、分析服务提供商提交的数据、生成报告和建议，以及从整个招标流程中的工作流角度管理客户关系数据和业务流程连接。

关于客户

客户是一家电信咨询和服务公司，专门为电信公司提供服务，代表他们管理“竞争性招标”。该公司的服务包括移动订阅和服务、当前交换机和编号映射、公司 ID 号、移动交换机、固定订阅和服务、交换机服务、公司网络、WWW 磁盘空间和域、电子邮件服务、防火墙服务、Bidgate 360 和保险。

解决方案

该公司实施了 Bidgate 电子招标系统，该系统利用 ProcessMaker 作为 BPM 解决方案。该系统允许用户将自己注册为 BidGate 的客户，浏览门户上显示的不同类别下的不同产品（服务产品包），将产品（服务包）添加到购物车并下订单。采购订单模块管理 RFP 表格、RFP 表格所需的文件、与 RFP 表格相关的问题和常见问题。实施 V-tiger CRM 是为了汇集有关客户、销售、营销效果、响应能力和市场趋势的信息。Process Maker 用于创建投标表格、产品表格和管理填写表格的过程。

运营影响

Increased transparency in the tendering process, its seamless integration with supplier / vendor information and access to them for participating in the online bidding process, have made the process more credible.
Better Vendor management, through the CRM functions integrated to the portal.
Efficiency in putting together RFPs for Telecom companies.

数量效益

Decreased time taken, in putting together each RFP.
Decreased complexities in the bidding process, making it more credible and approachable to Suppliers.
Decreased printed papers, as more and more RFPs and related processes are moving to this portal.