Healthcare Tech Company Streamlines Communication and Saves $100,000 Annually with RingCentral

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 虚拟私有云
可穿戴设备 - 虚拟现实(VR)眼镜/耳机/控制器

适用行业

建筑物
电信

适用功能

采购

用例

临床图像分析
人员跟踪与监控

服务

系统集成

挑战

Iatric Systems 是一家医疗保健技术公司，在整合分散的员工队伍方面面临着重大挑战。该公司完全以虚拟方式运营，拥有 260 多名员工，分布在美国、加拿大和英国的 200 多个地点。该公司的目标是创建一个无缝、专业的形象，使其分布式环境看起来像传统公司。然而，找到一种可以集成数百名远程员工和地点的电话解决方案是一项重大挑战。该公司最初考虑采用思科的解决方案，但这需要购买昂贵的设备和电话。该解决方案预计需要四到五年才能收回投资，这对于该公司来说是不可行的。

关于客户

Iatric Systems 成立于 1990 年，是一家技术公司，为美国、加拿大和英国的 900 多家医疗保健组织提供软件解决方案。该公司完全以虚拟方式运营，拥有 260 多名员工在家工作，遍布 39 个不同州、加拿大三个省和英国的 200 多个地点。该公司的目标是创建一个无缝、专业的形象，使其分布式环境看起来像传统公司。尽管员工分散，该公司仍努力保持高水平的专业精神和运营效率。

解决方案

Iatric Systems 决定实施 RingCentral（一种基于云的电话系统）作为他们的通信解决方案。 RingCentral 无缝整合了分散的员工队伍，打造了公司所需的专业形象。该解决方案具有成本效益，为公司每月节省 80% 的电话费用。该公司能够将开支从每条线约 100 美元减少到每条线约 20 美元，每年节省超过 100,000 美元。此外，RingCentral 提供了使用数字和模拟电话的灵活性，这对 Iatric Systems 来说是一个显着的好处。该公司的员工可以轻松地移动办公室并随时随地插入电源。 RingCentral 还提供了轻松转接电话的功能，这一功能对公司首席执行官特别有利，因为他经常需要将电话转接给不同的团队成员。

运营影响

The implementation of RingCentral has significantly improved the operational efficiency of Iatric Systems. The company now has a seamless, professional image that makes their distributed environment appear like a traditional company. The ability to use both digital and analog phones has provided flexibility for the company's employees, allowing them to easily move their office around and plug in wherever they are. The ability to transfer calls easily has also been a significant benefit, particularly for the company's CEO, who frequently needs to transfer calls to different team members. Additionally, the company's CEO has been able to make outbound calls using the iPhone app, saving his wireless minutes and maintaining a professional image. The Visual Voicemail feature has also allowed him to check messages and faxes on-the-go.

数量效益