Mapbox Boosts Conversion Rates by 30% with Gem’s SOBO Feature

技术

平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
传感器 - 全球定位系统

适用行业

建筑物
电信

适用功能

采购

用例

供应链可见性(SCV)
时间敏感网络

挑战

Mapbox 是一个实时地图和位置云平台，在招聘过程中面临着多项挑战。该公司没有解决方案来组织全公司各个部门的潜在候选人，这导致缺乏候选人重新参与的背景。此外，没有简单的方法让招聘经理参与外展活动，这导致转化率低于异常水平。该公司正在努力有效地管理其人才库，并确保潜在的候选人不会仅仅因为他们不适合空缺职位而被忽视。该公司需要一种集中信息并简化招聘流程的方法。

关于客户

Mapbox 是一个实时地图和定位云平台，正在改变人们移动和探索世界的方式。开发人员使用该公司的 SDK 和 API 来创建解决地图问题的应用程序，同时还创建实时位置感知。 Mapbox 的技术每天处理超过 3 亿英里的全球道路网络。该公司拥有超过 7 亿用户和来自 Facebook、The Weather Channel 和 Strava 等公司的 175,000 名开发者。 Mapbox 是一家拥有 500 名员工的公司，计划在 2021 年再增加 200 名员工。

解决方案

Mapbox 求助于招聘平台 Gem 来解决其挑战。 Gem 的项目功能使 Mapbox 能够组织更适合其他角色的被动候选人。此功能使公司能够节省渠道顶部的时间，因为采购已经完成。 Gem 的活动源和一劳永逸的电子邮件帮助招聘人员保留背景、节省时间并使外展人性化。代发 (SOBO) 功能使 Mapbox 实现了 30% 的转化率，比行业平均水平高出 21%。该公司还使用 Gem 的外展分析来跟踪被动候选人行为并评估兴趣。 Gem 的功能使 Mapbox 能够开展培养活动并安排后续电子邮件，这有助于使流程人性化，让人才感到被倾听和尊重。

运营影响

The implementation of Gem’s features significantly improved Mapbox’s recruitment process. The company was able to organize talent so that recruiters in all service areas had visibility into, and access to, them. This prevented candidates from falling through the cracks just because they were not the perfect fit for an open role. The use of Gem’s Activity Feed and set-and-forget emails helped to humanize the recruitment process and made talent feel heard and respected. The company was able to work more efficiently and prepare for anticipated growth. The success with a three-person team was made possible through Gem, and as the recruiting function grows, Gem will remain as important as ever.

数量效益

Mapbox saw a 30% conversion rate with Gem’s SOBO feature, which was 21% higher than the industry average.
Mapbox achieved an 82% open rate, 51% reply rate, and 33% interested rate for a niche role through SOBO.
Approximately 70% of the candidates reached out to with SOBO made it onsite.