Odin: Creating an agile approach to learning for employees and service provider partners

技术

平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
平台即服务 (PaaS) - 数据管理平台

适用行业

Software
电信

适用功能

商业运营
人力资源

用例

远程协作

服务

云规划/设计/实施服务
培训

挑战

Odin 是一家领先的云软件解决方案提供商，需要一种快速、全面且经济高效地培训其数千名合作伙伴和员工的方法。该公司希望通过混合式学习降低培训服务成本，让学习者能够在需要时找到正确的信息。Odin 还需要一个学习系统，以满足那些喜欢自己动手而不是坐在教室里参加正式培训师指导课程的受众的需求。该公司需要一种可以快速启动和运行的解决方案，可以跟踪课堂培训并将其与在线学习相结合，具有社交元素，并且可以自动化认证计划。

关于客户

Odin 是领先的云软件解决方案提供商。该公司于 2000 年开业，目前在六大洲设有办事处，拥有 800 多名员工。Odin Cloud University (OCU) 是 Odin 用来尽可能快速高效地培训其员工和合作伙伴的学习工具。这使员工和 10,000 多家服务提供商合作伙伴能够充分利用 Odin 提供的解决方案。Odin 提供的软件为云生态系统提供支持，从小型和本地托管商到一些全球最大的电信提供商。通过与 Odin 合作，服务提供商可以获得行业专业知识、热门云应用程序目录以及最全面的软件选择，包括 Web 服务器管理、服务器虚拟化、配置和计费自动化。

解决方案

Odin 实施了一个系统，该系统可以存储其所有认证测试、随机化问题库并插入模拟环境，以便人们可以应用他们所学到的知识。该公司还希望能够集成远程监考服务并提供可靠的报告 - 所有这些都是自动化的，无需培训人员的手动操作。在研究了多家供应商和几种不同的学习管理系统 (LMS) 和学习内容管理系统 (LCMS) 之后，一种解决方案脱颖而出 - IBM Kenexa LMS on Cloud 和 IBM Kenexa LCMS Premier on Cloud 的组合。IBM 学习解决方案还允许 Odin 与已获得特定领域认证的学习者保持联系。这很重要，因为公司可以跟踪这些学习者何时需要重新认证以及他们需要参加哪些课程来维持他们的认证。

运营影响

Odin was able to reduce the cost of training services through blended learning.
The company was able to implement a system that could store all of its certification tests, randomize question pools, and insert a simulated environment so people could apply what they had learned.
Odin was able to integrate with a remote proctor service, and provide robust reporting – all on an automated basis, without requiring manual work from training personnel.

数量效益

In just four months, the number of users who are taking advantage of the learning platform at Odin has more than doubled to 800 employees and even more service providers.