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Onfleet > 实例探究 > Onfleet 的解决方案将联合超市的配送能力提高了 50%
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Onfleet's Solution Boosts United Supermarkets' Delivery Capacity by 50%

技术
  • 功能应用 - 车队管理系统 (FMS)
适用行业
  • 零售
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
  • 采购
用例
  • 最后一英里交付
  • 时间敏感网络
挑战
总部位于德克萨斯州的杂货连锁店 United Supermarkets 应客户要求于 2016 年开始提供送货服务。最初,该服务是手动的,并且仅在德克萨斯州拉伯克市提供。顾客可以通过打电话给商店下订单,然后经理就会送货。该公司后来扩大了服务范围,包括在线订购和路边取货,这导致需求大幅增加。然而,该公司对大力营销该服务持谨慎态度,因为他们希望确保一致的客户体验和整体效率。配送运营团队使用谷歌地图手动规划路线,每小时只安排两次配送,以确保及时配送。这些车辆虽然是冷藏的,但通常一次只储存少量货物,导致需要频繁返回商店重新装载。该公司相信,通过更好的规划工具,他们每小时可以处理更多订单,并减少重新装载次数。
关于客户
United Supermarkets, LLC,也称为 The United Family,是一家总部位于德克萨斯州的杂货连锁店,在德克萨斯州和新墨西哥州的 53 个社区设有商店。该公司是一家自营分销公司,总部和分销中心位于拉伯克,已有 103 年的经营历史。和睦家目前以五个独特的品牌经营 96 家商店:United Supermarkets、Market Street、Amigos、Albertsons Market 和 United Express,以及附属业务 RC Taylor Distributing、Praters 和 Llano Logistics。该公司是 Albertson's LLC 的全资子公司,坚信“终极服务、积极影响和卓越绩效”的座右铭。
解决方案
United Supermarkets 确定需要一种解决方案,该解决方案可以在多个时段安排多次送货,并收集和分析有关时段和车辆利用率的数据。在评估了多个选项后,他们选择了 Onfleet,这是一种最后一英里的交付解决方案,能够以较低的前期成本提供他们所需的一切。 Onfleet 的端到端路线规划、调度、通信和分析平台使 United Supermarkets 能够专注于客户。 United Supermarkets 与 Onfleet 合作收集到的数据显示,他们现有的 22 辆车组成的车队可以将运力增加 50%,同时仍然保持准时交货率。这些数据帮助说服当地经理在所有配送业务中实施 Onfleet。 Onfleet 的定价模式使 United Supermarkets 能够扩大其送货服务规模,并让成本随之增长,而不会将成本转嫁给客户。
运营影响
  • The implementation of Onfleet's solution has significantly improved United Supermarkets' delivery operations. The company can now effectively route orders across multiple time slots without compromising on-time delivery metrics. The solution has also given the company more confidence in their capacity, leading to better service for their customers while being more efficient. Looking ahead, United Supermarkets plans to leverage Onfleet to communicate directly with customers about the status of their orders. This will provide customers with up-to-the-minute ETAs for their deliveries and even allow them to see approaching vehicles on a map, enhancing the overall customer experience.
数量效益
  • United Supermarkets' existing fleet of 22 vehicles could handle 50 percent more capacity while still maintaining on-time delivery rates.
  • Efficient routing helped reduce the delivery fleet’s fuel costs by 45 percent on an annual basis.
  • United Supermarkets is seeing triple-digit year-over-year revenue increases after heavily promoting its grocery delivery & pickup service.

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