Optimizing Product Lifecycle Management: A Case Study on AsiaCell and Nintex

技术

功能应用 - 产品数据管理系统
功能应用 - 产品生命周期管理系统 (PLM)

适用行业

电信

适用功能

产品研发

用例

库存管理
时间敏感网络

挑战

AsiaCell Communications PJSC 是伊拉克最大的电信公司，在管理其复杂的产品生命周期方面遇到了困难。该流程通过 Excel 电子表格、Microsoft Project、电子邮件、电话和面对面讨论进行管理。这种方法导致工作重复和/或丢失，并且上市时间长达五个月。该流程被认为是十大最重要的电信流程之一，对于任何生产产品的公司都至关重要。产品生命周期管理 (PLM) 流程分为五个门控或分阶段的操作序列，每个操作都需要批准才能触发下一组开发操作。有些审批步骤少至 6 个，而另一些则多达 24 个。流程的复杂性和低效率导致了严重的延误和低效。

关于客户

AsiaCell Communications PJSC 是伊拉克最大的电信公司，服务于伊拉克 97% 的市场。这相当于 1220 万客户群。保持这些客户的参与意味着及时有效地提供创新。然而，该公司在管理复杂的产品生命周期方面遇到了困难，这导致了严重的延误和效率低下。该公司使用 Excel 电子表格、Microsoft Project、电子邮件、电话和面对面讨论来管理其产品生命周期，这导致了工作重复和/或丢失，以及长达五个月的上市时间。

解决方案

AsiaCell 向 Nintex 寻求解决方案。 Nintex 的高级工作流程用于管理开发的所有阶段，包括顺序和并行批准以及针对未完成 KPI 目标的每日通知。该公司在 Nintex 合作伙伴 Mindset 的帮助下创建了 50 到 60 个复杂的工作流程。工作流程控制着 PLM 流程，将其分解为五个门控的操作序列。在每个关口，都需要获得批准才能触发下一组开发行动。为了进一步节省时间，利用 Nintex 的通知功能（一组自动生成的逾期任务提醒）设置了关键绩效指标 (KPI)。 Nintex 还为每个步骤提供清晰的审核和跟踪，确保决策不再停滞在办公桌和电子邮件收件箱中。

运营影响

The implementation of Nintex’s Advanced Workflows has significantly improved AsiaCell's product lifecycle management. The system has streamlined the process, reducing the time to market from five months to just one to two weeks. The workflows manage all stages of development, including sequential and parallel approvals, with daily notifications for missed KPI goals. This has ensured that decisions are no longer stalled on desks and in email inboxes. The system also provides clear auditing and tracking at each step, further improving efficiency. In addition, the parallel approval process has proven to be a huge time-saver, shaving a potential 16 hours per approver off the process. The company has also seen significant cost savings, with $15,000 saved within two months of the system going live.

数量效益