Optimizing Public Transportation Amid Driver Shortages: A Case Study on Western Reserve Transit Authority (WRTA)

技术

功能应用 - 运输管理系统 (TMS)
平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

汽车
运输

适用功能

物流运输
质量保证

用例

驾驶员表现监测
公共交通管理

服务

测试与认证

挑战

西部保留地交通管理局 (WRTA) 是俄亥俄州大扬斯敦地区的一家公共交通机构，正在努力解决司机严重短缺的问题。这导致大规模服务取消、延误，并增加了司机、代理机构和运营商的压力。该机构运营着 30 条公交线路，每年为超过 100 万名乘客提供服务，目前正在努力维持其服务。由于很大一部分乘客（48% 使用 WRTA 上下班）和 69% 没有汽车，这一事实使情况变得更加复杂。我们面临的挑战是在不影响服务质量的情况下管理司机短缺问题，同时优化预算并提高司机轮班的质量。

关于客户

西保留地交通管理局 (WRTA) 是一家公共交通机构，为俄亥俄州大扬斯敦地区提供服务。该机构运营 30 条定期巴士路线，每年接待超过 100 万名乘客。 WRTA 在社区中发挥着至关重要的作用，48% 的乘客依靠其服务上班，69% 的乘客没有汽车。该机构面临司机严重短缺的问题，导致服务取消、延误，并给司机、机构和运营商带来更大的压力。尽管面临这些挑战，WRTA 仍致力于维持其服务并优化其运营。

解决方案

为了解决司机短缺及其相关挑战，WRTA 转向 Optibus 的规划和调度模块。该机构使用 Optibus 的多场景创建来创建有效的工作日运行削减，没有兼职运行，平均分段持续时间减少 17%，并且服务水平几乎相同。这使得 WRTA 能够定制运行以满足驾驶员的偏好，同时减少运行、维持高峰服务并最大限度地减少分流。 Optibus 还使 WRTA 能够轻松地根据其工会合同执行准确的价差保费和其他计算。此外，WRTA 从使用两个独立的系统进行规划和调度，转而使用 Optibus 的综合端到端平台。此举简化了路线规划和计算，为该机构节省了规划过程中的大量时间。

运营影响

The implementation of Optibus' planning and scheduling modules led to several operational improvements for WRTA. The agency was able to customize runs to meet drivers' preferences, which improved driver relationships and reduced call-outs and complaints. This was particularly important during a driver shortage. The ability to perform accurate spread premiums and other calculations per their union contract also made operations smoother. Furthermore, the switch to Optibus' comprehensive platform eliminated WRTA's data migration issues, making route planning and calculations simpler and faster. The agency was able to maintain its service levels despite the driver shortage, ensuring that it continued to serve its community effectively.

数量效益

Reduced runs by 12% over the course of half a year, eliminating the need for part-time runs.
Reduced average split duration by 17%.
Saved significant time in the planning process by switching to Optibus' comprehensive, end-to-end platform.