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Party Delights: Enhancing Operational Resilience with Sorted

技术
  • 功能应用 - 仓库管理系统 (WMS)
适用行业
  • 海洋与航运
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
  • 仓库和库存管理
用例
  • 库存管理
  • 最后一英里交付
服务
  • 系统集成
挑战
英国领先的派对用品零售商 Party Delights 面临着多项运营挑战。尽管拥有适当的交付管理系统,但该公司严重依赖单一供应商进行运输。这带来了巨大的风险,因为即使是很短的停机时间也可能导致数百个订单积压,从而使仓库团队闲置。该公司还寻求确保其运营面向未来并改进客户管理和支持。对技术多样化和减少单点故障的需求至关重要,尤其是在航运等关键业务运营中。公司的发展和网上购物的增加意味着运输量的增加,而现有系统无法有效应对激增的情况。
关于客户
Party Delights 是英国首屈一指的派对用品零售商,库存超过 20,000 种产品,包括气球、化装、玩具、文具、婚礼配饰和糖果。该公司成立于 2001 年,发展迅速,成立仅四年后就为第 100,000 名客户提供服务。该公司在曼彻斯特拥有 35,000 平方英尺的仓库,并在德国设有欧洲业务中心。该公司拥有 100 名员工,因其快速发展和客户服务而屡获殊荣。尽管面临新冠肺炎 (COVID-19) 大流行和英国脱欧带来的挑战,但由于其对运营弹性和客户服务的承诺,Party Delights 仍继续蓬勃发展。
解决方案
Party Delights 决定与 Sorted 合作,Sorted 是一个创新且可靠的承运商和交付管理平台。该决定是由 Sorted 具有竞争力的价格、强大的基础设施和出色的客户管理推动的。 Sorted 的解决方案“Ship”允许 Party Delights 通过单一集成访问多个承运商,通过运输规则节省成本,并生成与承运商兼容的标签。该解决方案不仅降低了与单点故障相关的风险,而且还使操作面向未来。与 Sorted 的合作还帮助 Party Delights 应对市场混乱。例如,在 COVID-19 大流行期间,该公司的订单激增,尤其是传统派对用品产品线。 Sorted 建立的强大系统使 Party Delights 能够在这些不确定的时期继续高效地为客户提供服务。
运营影响
  • The partnership with Sorted has significantly improved Party Delights' operational resilience. The company has successfully mitigated the risk associated with a single point of failure in shipping operations. The Sorted solution has also future-proofed the operations, ensuring the company can handle any surge in orders efficiently. The improved account management and support have increased confidence in the company's ability to serve its customers effectively. Despite the challenges posed by the COVID-19 pandemic and Brexit, Party Delights has been able to continue serving its customers without any major disruptions. The company has also been able to handle the surge in orders during the pandemic, thanks to the robust systems put in place by Sorted.

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