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SmartRoutes > 实例探究 > 通过 SAP 集成改进户外家具交付
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Revamping Outdoor Furniture Delivery with SAP Integration

技术
  • 机器人 - 自动导引车 (AGV)
  • 传感器 - 全球定位系统
适用行业
  • 汽车
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
  • 采购
用例
  • 最后一英里交付
  • 车载远程信息处理
服务
  • 系统集成
挑战
Outdoor Living 是一家专门生产户外家具的爱尔兰家族企业,在交付过程中面临着重大挑战。他们使用 Google 地图进行路线规划,但由于每条路线的最多输入 10 个站点,这被证明是有限制的。这导致路线被分成两个屏幕,并将送货司机限制在较小的送货区域。这个过程既耗时又低效,经常导致司机连续几天在同一区域送货,甚至遇到同一区域其他公司的货车。缺乏基于特定标准的路线优化是一个主要缺点,导致效率低下和盈利能力下降。 Outdoor Living 的目标是提高路线效率、减少路线规划时间、优化路线以最大化每日订单、与其 SAP 订单管理系统集成,并拥有实时地图以更好地监督和订单查询处理。
关于客户
Outdoor Living 是一家爱尔兰家族企业,由 Pat Kelly 于 2006 年创立。他们在威克洛郡和米斯郡设有陈列室,提供全国送货服务,并拥有全国最大的户外家具陈列室之一。他们向国内和商业市场提供各种优质产品。在过去的 15 年里,他们的品牌不断扩大和多元化,成为爱尔兰最大的户外产品零售商之一。他们的产品包括各种户外家具、人造草坪和植物、懒人沙发、温室和凉亭。
解决方案
SmartRoutes 为户外生活的挑战提供了全面的解决方案。他们的路线规划软件将规划时间减少了约 60%,提供了当天日程安排的清晰视图,并确保司机之间公平的工作量分配。路线优化软件确保路线完全优化,从而提高生产力、减少错过交货并提高客户满意度。 SmartRoutes 桌面应用程序提供了实时地图,其中包含有关驾驶员位置、剩余站点和准确的预计到达时间的实时数据。这改善了监督并实现了车辆位置的即时更新。该系统还允许自动向客户发送短信通知,从而节省大量管理时间。 SmartRoutes 与 SAP 无缝集成,直接提取订单信息并自动规划和优化路线。移动司机应用程序有助于收集送货证明,包括电子签名和照片,并允许司机在需要时添加送货单。
运营影响
  • The implementation of SmartRoutes delivery management software significantly improved Outdoor Living's delivery process. It brought an increased level of organization and efficiency to their service, reducing the hours involved in manual planning. The number of deliveries they could make per day increased due to route optimization, freeing up more time for other business operations. Customer service improved with the help of live tracking, enabling real-time updates on order status. The visibility provided by the route planning made operations more predictable for their drivers, enhancing their overall experience.
数量效益
  • Time spent on route planning reduced by 60%
  • Time saved on calling customers reduced by 2-3 hours per day
  • Time saved on tracking delayed deliveries reduced by 1-2 hours per day

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