RingCentral Enhances Olympia Management’s Remote Office Oversight While Reducing Costs

适用行业

建筑物
电信

用例

库存管理

服务

系统集成

挑战

Olympia Management, Inc. (OMI) 是一家管理着东南部七个州 90 多个房地产综合体的公司。该公司最初在其主要办公室使用本地 PBX 提供电话服务，并与姊妹公司 Olympia Construction 共享。 OMI 的 90 多名物业经理为其办公室购买了住宅电话服务，每个办公室配备两条线路，一根用于电话，一根用于传真。然而，PBX 提供商即将停业，OMI 总监 Alex Beaver 认为这是一种临时安排。他意识到，通过整合可在全公司范围内使用的单一统一通信即服务 (UCaaS) 解决方案，可以为公司节省资金。我们面临的挑战是找到一个可以与 Google 集成、支持移动工作人员并以较低成本提供高级电话功能的 UCaaS 系统。

关于客户

Olympia Management, Inc. (OMI) 是一家提供顶级生活条件、卓越管理、与租户富有同情心的互动以及始终如一的安全性的公司，以满足经济适用房社区的需求。 OMI 成立于 2014 年，总部位于阿拉巴马州阿尔伯特维尔，拥有 150 多名员工。该公司管理着位于东南部七个州的 90 多个房地产综合体，包括阿拉巴马州、佐治亚州、肯塔基州、田纳西州、路易斯安那州、密西西比州和南卡罗来纳州。 OMI 致力于控制开支，以保证其房产价格可承受，因为其业务收入无法真正增加。

解决方案

OMI 选择 RingCentral 作为他们的 UCaaS 解决方案，因为它满足了他们的所有要求，同时以比 OMI 之前支付的价格低得多的价格提供先进的通信功能。 Beaver 能够用一部同时处理电话和传真的 RingCentral 电话取代每个远程办公室的两条电话线。由于远程办公室已经可以访问互联网，该公司发现远程办公室的电话服务成本节省了 66% 到 80%。整合 RingCentral 还意味着每月开一张支票来支付电话服务费用，而不是 90 张或更多，从而显着减少管理工作量和成本。 RingCentral 还为 OMI 提供了增强的系统控制、增强了远程办公室物业经理的通信功能以及更好地了解远程办公室的运营情况。

运营影响

The implementation of RingCentral provided several operational benefits to OMI. The company gained more control over their communication system, with the ability to make changes without requiring a laptop or remote access. The increased communication functionality provided by RingCentral allowed property managers in remote offices to communicate and work better. Additionally, RingCentral provided OMI management with better visibility into operations in the remote offices. They could see how many calls were coming in, and all of the managers’ voicemails and whether or not they were checking them, providing more oversight and improving operational efficiency.

数量效益

OMI saw a savings of 66% to 80% on the cost of the remote offices’ phone service after implementing RingCentral.
The company was able to consolidate its phone service payments into one monthly check, instead of 90 or more, significantly reducing administrative effort and cost.
The implementation of RingCentral led to a significant reduction in the number of phone lines required in each remote office, from two to one.