RingCentral Supports Structural Group's Highly Collaborative Culture

技术

分析与建模 - 计算机视觉软件
机器人 - 协作机器人

适用行业

水泥
电信

用例

施工管理
结构健康监测

服务

系统集成
培训

挑战

Structural Group 是专业建筑行业的领导者，在支持其高度协作的文化和流动员工队伍方面面临着挑战。该公司一直在使用昂贵的专用电路进行视频会议，并正在寻找降低这些成本的方法。该公司的 CIO Jason Kasch 列出了统一通信 (UC) 解决方案的要求。其中包括每个平台上的类似用户界面、可与任何人联系的“单击”界面、有限或无培训要求以及通过 API 的可定制性。该公司还在寻找一种可以与其他业务软件集成的解决方案，例如其定制的人力资源系统。

关于客户

Structural Group 是专业建筑行业公认的领导者，提供集成技术、工程和施工的交钥匙解决方案。该公司成立于 1976 年，在全球拥有 2,500 名员工和 30 个运营中心，其中大部分员工（约 1,800 名）在北美的 22 个地点工作。该公司的使命是使新的和现有的结构更坚固、寿命更长。 Structural Group 将技术融入其专业承包服务中，以改善、保护和修复基础设施。

解决方案

在评估了四种统一通信即服务 (UCaaS) 解决方案后，Kasch 选择了 RingCentral，因为它具有“愿景的完整性”和持续改进的历史。该实施由 RingCentral Professional Services 负责，仅用了 90 天就部署到了 22 个北美地点。部分原因是 Structural Group 已经在使用另一家 UCaaS 提供商，因此他们过去拥有使用云 PBX 解决方案的经验。 RingCentral Meetings™ 包含在每个 RingCentral Office® 订阅中，使该公司能够停止支付在线会议费用。 Kasch 还使用 RingCentral 的开放 API 来创建与其他业务软件的集成，例如其定制的 HR 系统。 RingCentral 也成为该公司灾难恢复和业务连续性战略的关键部分。

运营影响

With RingCentral, every Structural Group employee now has a powerful way to communicate and collaborate from any device and from anywhere. This has made the company’s culture even more effective than it was in the past. The company was also able to maintain operations during a disaster, as demonstrated when superstorm Sandy hit the east coast. Structural Group was one of the few civil engineering contractors that was up and running, able to take phone calls from their homes and show up on-site to help clients with structural damage.

数量效益

Reduced costs by eliminating the need for expensive, dedicated circuits for video conferencing
Implemented the new UCaaS solution across 22 North American locations in just 90 days
Eliminated the cost of online meetings by using RingCentral Meetings™, which is included with every RingCentral Office® subscription