Roto-Rooter's Investment in Safety at Scale with Samsara

技术

传感器 - 自动驾驶传感器

适用行业

电信

用例

库存管理
现场人员安全管理

挑战

Roto-Rooter 是美国领先的管道和水净化公司，在管理其庞大服务车队的安全方面面临着重大挑战。由于有超过 1,200 名司机经常出差，该公司需要一种解决方案，让他们能够与司机进行有效沟通，同时确保他们的安全。该公司的业务涉及根据时间、邻近性和紧急程度调度车辆，主要在移动设备上进行。这导致了驾驶员分心的问题。该公司需要一种解决方案，让他们能够与司机沟通，同时保护他们免受干扰。面临的挑战是找到一种解决方案，使他们能够大规模投资于安全。

关于客户

Roto-Rooter 是一家领先的管道和水净化公司，总部位于美国。该公司在 20 多个州开展业务，在 52 个地点拥有由 2,500 辆汽车组成的车队。 Roto-Rooter 的运营不涉及运行路线。相反，车辆会根据时间、邻近性和紧急程度调度到下一个位置。该公司拥有 1,200 多名司机，他们都在不断地流动。所有操作，包括工作和指导，都是在移动设备上进行的。

解决方案

Roto-Rooter 在 Samsara 中找到了解决方案，这是一个可以改善通信并提高安全性的一体化平台。 Samsara 允许区域经理与驾驶员沟通，同时减少分心驾驶行为。 Samsara的实施分两步完成。首先，管理团队确信该解决方案的优势，特别是其降低保险索赔成本的潜力。随后启动了三个试点项目，恶劣事件立即减少。第二步是将这项技术介绍给所有员工。这是通过强调该技术的积极方面并解决任何问题来完成的。该公司还特意在试点期间捕捉无罪信息，并在推广期间利用这些信息吸引司机。重点是一次解决一个问题，以防止任何人员流失。

运营影响

The implementation of Samsara resulted in several operational benefits for Roto-Rooter. Managers reported feeling more in control, and even less technologically-savvy team members found the system easy to use. The Safety Inbox feature allowed them to pinpoint behaviors precisely and either recognize or coach drivers as needed. The single solution also streamlined administrative communications. The company's Director of Safety and Risk Management, Kim Ohl, was able to easily run multiple reports and send specific reports to branches. Branch managers could do the same, and everyone had access to the same data. This resulted in newfound visibility into branch performance for Ohl.

数量效益