Southlands Christian Schools: Enhancing Communication with Cloud Phone Solution

适用行业

教育
电信

用例

人员跟踪与监控
智慧校园

服务

云规划/设计/实施服务
系统集成

挑战

Southlands Christian Schools 是一家为学前班至高中生提供服务的私立教育机构，当他们决定将学前班至八年级课程转移到新校区时，他们面临着重大挑战。此举需要选择新的电话系统，因为事实证明，他们现有的本地北电 BCM PBX 系统难以管理。该系统已经过时，将 PRI 连接到 PBX 是一项复杂的任务。此外，重新启动系统将使所有用户离线长达 15 分钟，从而造成严重中断。学校有 100 多名员工，IT 管理员 Rainier Apolonio 需要一个易于使用和管理的电信系统。

关于客户

Southlands Christian Schools 是一所私立教育机构，为学生提供从学前班到高中的教育。该学校成立于 1979 年，总部位于加利福尼亚州核桃市，拥有 100 多名教职员工。南地基督教学校获得了国际基督教学校协会和西部学校与学院协会的认可。该学校最近将学前班到八年级的课程搬到了新校园，因此需要安装新的电话系统。

解决方案

Rainier 选择 RingCentral 作为 Southlands 基督教学校的新电信系统。该决定是基于 RingCentral 简单的实施流程和易于使用的功能。作为基于云的解决方案，RingCentral 消除了每个地点对基础设施的需求，这是 Rainier 发现的其他系统的一个主要缺点。一旦插入互联网连接，RingCentral 就可以使用，使其成为满足学校需求的高效实用的解决方案。该系统还允许进行个人定制，通过授权员工来节省雷尼尔的时间。借助 RingCentral，员工只需通过简单的分机即可相互联系，个性化他们的电话偏好，并且 Rainier 无需参与更改部门问候语等细小的管理细节。

运营影响

The implementation of RingCentral has significantly improved the communication system at Southlands Christian Schools. The staff members enjoy the features that RingCentral has to offer, such as custom hold music and the ability to have a business phone number, which allows them to maintain professionalism without having to give out their personal cell phone numbers. The cloud-based solution has not only met the school's needs but also provided additional useful features, enhancing the overall communication experience. The regular updates from RingCentral, providing new features and abilities for users, is something that Rainier particularly appreciates, as it continually improves the system's functionality and user experience.

数量效益

Saved hours of administrative time by empowering staff to manage their phone preferences
Eliminated the need for infrastructure at each location, reducing setup and maintenance costs
Reduced downtime during system restarts from 15 minutes to virtually zero