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Fishbowl Inventory > 实例探究 > 简化库存管理:Victory Parts 案例研究
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Streamlining Inventory Management: A Case Study on Victory Parts

技术
  • 功能应用 - 库存管理系统
适用行业
  • 金融与保险
  • 运输
适用功能
  • 采购
  • 仓库和库存管理
用例
  • 库存管理
  • 时间敏感网络
服务
  • 系统集成
挑战
Victory Parts 是一家快速扩张的公司,在澳大利亚供应售后市场舷外零件,其库存和会计系统 MYOB 面临着重大挑战。对于处理 5500 多个不同零件的公司来说,该系统速度缓慢,并且缺乏必要的报告功能。重新排序和输出这些零件的过程既繁琐又低效。此外,跟踪订单是一个手动且耗时的过程,涉及在练习簿中写入跟踪号码并不断为客户追踪包裹位置。该公司还严重依赖电子转帐机进行交易,这需要手动输入数字、等待处理以及打印收据以附加到销售订单中。这个过程不仅缓慢,每笔交易需要 5 至 10 分钟,而且对于必须等待收据和跟踪号码的客户来说也很不方便。
关于客户
Victory Parts 是一家位于昆士兰州阳光海岸的售后舷外机零件供应商。该公司成立于 18 年前,在新的所有权下一直在迅速扩张,并在其三个公司内实施了像 Fishbowl 这样的创新解决方案。他们的目标是扩大舷外机行业销售的零件,同时不断为客户采购高质量的产品。他们处理 5500 多种不同的零件,拥有 50-60 家供应商,这使得高效的库存管理对其运营至关重要。
解决方案
Victory Parts 实施了全面的库存管理系统 Fishbowl 来应对他们的挑战。 Fishbowl GO 是该系统的一个功能,它使用条形码扫描来自动跟踪包裹。跟踪号码会通过电子邮件与发票一起自动发送给客户,并链接到货运公司,使客户可以轻松跟踪他们的包裹。这大大减少了客户询问包裹的电话数量。该系统还允许从任何计算机轻松访问跟踪号码,从而节省销售人员的时间。此外,Fishbowl Wallet 还简化了交易流程,将所需时间从 5-10 分钟缩短至几秒钟。客户现在可以立即通过电子邮件收到收据和跟踪号码。
运营影响
  • The implementation of Fishbowl has brought about significant operational improvements for Victory Parts. The company has seen a drastic reduction in time spent on inventory management and transaction processing. The automated tracking system has not only saved time for the staff but also improved customer service by providing immediate access to tracking numbers and receipts. The customised reorder report by vendor has simplified the reordering process, eliminating the need to manually list parts and isolate vendors. This has made it easier for the company to manage their inventory and ensure a steady supply of parts. Overall, Fishbowl has helped Victory Parts streamline their operations and focus more on their core business of selling parts.
数量效益
  • Saved at least 20 hours a week
  • Reduced transaction time from 5-10 minutes to a few seconds
  • Significantly reduced the number of customer calls regarding parcel tracking

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