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Google > 实例探究 > Google Analytics 360 Suite 为 AIDA Cruises 提供大规模洞察和效率
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The Google Analytics 360 Suite offers AIDA Cruises insights and efficiencies at scale

技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
适用行业
  • 海洋与航运
适用功能
  • 商业运营
  • 销售与市场营销
用例
  • 质量预测分析
  • 实时定位系统 (RTLS)
服务
  • 数据科学服务
  • 系统集成
挑战
AIDA Cruises 是邮轮行业的市场领导者,该公司希望了解其客户的在线旅程:如何获得客户、客户的行为方式以及客户何时转化。该公司旨在为客人提供无与伦比的度假体验、改善环境并为所有员工创造一个安全、以成功为导向的未来。AIDA 需要重新推出数千个页面,包括完整的在线预订系统,并跟踪结果。该公司希望创建一个敏捷且可扩展的报告和分析环境,以帮助所有团队访问数据以做出更好的决策。
关于客户
AIDA Cruises 是邮轮行业的市场领导者,提供邮轮作为现代生活方式产品。该公司总部位于德国,在欧洲市场发挥着重要作用。来自欧洲各地的度假者访问 AIDA 网站,了解邮轮信息并在旅行前、旅行中和旅行后预订选项。AIDA 的目标是为客人提供无与伦比的度假体验,继续改善环境,并为所有员工创造安全、以成功为导向的未来。
解决方案
AIDA 与 Google Analytics 360 授权经销商 Trakken 合作,使用 Google Analytics 360 Suite 创建一流的分析环境。Trakken 设置了 Google Analytics 360 和 Google Tag Manager 360,以创建敏捷、可扩展的数据报告和分析环境。Tag Manager 360 让 AIDA 团队能够轻松地在所有页面上部署和测试新标签,并在所有 AIDA 域中标准化标签代码和质量。更快的 Tag Manager 360 部署流程需要 AIDA IT 团队投入的时间和投入少得多,将部署新标签所需的时间从 21 天缩短到一天。Trakken 实施了自动事件跟踪,这是一种 Tag Manager 360 解决方案,每次有人点击页面中的 HTML 元素时都会自动生成事件。可以使用事件跟踪标签将此事件发送到 Analytics 360。结合电子商务跟踪,事件跟踪标签让 AIDA 能够更深入、更清晰地了解客户的行为。
运营影响
  • Reduced tag implementation from 21 days to a single day
  • Gained real-time insights into dates and destinations for cruise searches
  • Centralized data analysis for better company-wide decision-making
数量效益
  • Faster tag deployment gave AIDA better insights sooner
  • Standardized auto-tagging makes it easy to track important events such as cruise searches
  • AIDA can now review online performance and react to the rise and fall of traffic and revenue in near-real time

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