Yellowfin's Global Communication Enhancement with RingCentral

技术

应用基础设施与中间件 - 数据可视化
机器人 - 轮式机器人

适用行业

建筑物
电信

用例

时间敏感网络

挑战

Yellowfin 是一家全球商业智能和分析软件供应商，在管理其全球各个办事处的通信基础设施方面面临着重大挑战。自 2003 年成立以来，Yellowfin 从墨尔本总部扩展到悉尼、东京、大阪、英国和北美的远程办事处。每个办公室都建立了自己的通信基础设施，从而在整个组织内产生了各种各样的解决方案和工具。办公室的通信工具是单点解决方案，这意味着典型的办公室有单独的聊天、网络会议和电话功能应用程序。这种分散的通信方法效率低下且复杂，因此需要更简化和统一的解决方案。

关于客户

Yellowfin 是一家全球商业智能 (BI) 和分析软件供应商，成立于 2003 年。该公司总部位于澳大利亚墨尔本，现已发展到在悉尼、东京、大阪、英国和北美设有远程办事处。 Yellowfin 是移动 BI、协作 BI 和嵌入式 BI 以及位置智能和数据可视化领域的领导者。该公司的软件每天被 70 个国家的 10,000 多个组织和 200 万最终用户使用。 Yellowfin 的成立是为了解决与实施和使用传统 BI 工具相关的复杂性和成本问题，它提供了高度直观、100% 基于网络的报告和分析解决方案。

解决方案

Yellowfin 通信挑战的解决方案是以 RingCentral 的形式出现，该平台为办公室的所有通信需求提供单一平台。 Yellowfin 的首席客户官 Lee Roquet 向公司介绍了 RingCentral，他曾在之前的一家公司使用和管理过它。借助 RingCentral，Yellowfin 可以拥有一个统一的电话平台（使用 RingCentral Office® 桌面电话、软电话和移动电话）、网络会议（使用 RingCentral Meetings™）和协作（使用 RingCentral Glip™）。 RingCentral 通过提供一张账单和一个通信供应商来处理，从而满足了 Yellowfin 的简单性要求。它还通过将通信工具与办公室的业务软件 Office 365™ 集成来提高用户效率。因此，Yellowfin 员工可以花更多的时间与客户相处，而不是试图浏览复杂的内部业务系统。

运营影响

The implementation of RingCentral has significantly improved Yellowfin's operational efficiency. The platform's ability to unify all communication needs into a single platform has simplified the company's communication infrastructure, reducing the complexity associated with managing multiple point solutions. Furthermore, the seamless integration with Office 365™ has made it easier for employees to navigate internal business systems, allowing them to spend more time with customers. As other Yellowfin offices see the success with RingCentral, they are beginning to replace their piecemeal communications with RingCentral deployments, further enhancing the company's global communication efficiency.

数量效益