Alation 知道他们的网站是管道生成的关键渠道，因此希望为其访问者提供直观的用户体验和导航。他们还需要一种方法来准确识别合格的买家并将其路由到他们的专用帐户所有者以进行实时对话。 Alation 之前的解决方案缺乏广泛的引线路由功能，导致错过了潜在的管道。

Matterport 需要一种对话式解决方案，将网站访问者转变为销售团队的渠道。他们还需要一个能够通过复杂的分段和路由来支持其全球业务的解决方案。