Veramed 是一家制药行业的合同研究机构，在纯云业务环境中，它面临着监控和保护员工的挑战。该公司从未拥有过本地服务器或传统的边界安全措施，因此很难保护员工免受恶意软件和不当网站的侵害。随着公司的不断发展，它需要规范其安全性，以向客户保证其运营符合严格的标准，例如 ISO 271001。Veramed 需要通过加强对员工行为的认识来提高其监控能力，使其能够解决任何问题并为用户提供有关安全、可靠 IT 使用的教育。

Alternative Solutions 是一家领先的 IT 服务公司，该公司希望精简其产品组合，用一个网络安全平台取代传统解决方案，该平台可以为客户提供涵盖所有核心威胁载体的全方位网络安全服务，并帮助他们满足监管要求。该公司还希望找到一家安全供应商，帮助他们摆脱永久的基于许可证的产品，因为客户需要基于消费的计费。该公司之前曾从多家供应商转售过单独的电子邮件、Web 和云安全安全产品。对他们来说，理想的情况是使用云产品为客户提供这些渠道的集成安全保护。

英国国家肖像馆是英国最受欢迎的博物馆之一，该馆正在努力改善其安全状况并达到政府的 Cyber Essentials 安全标准。该馆在公众中享有很高的知名度，并从政府、公众捐款以及售票展览、礼品店销售和活动中获得资金。随着画廊现有的安全合同到期，信息技术主管 Nicky Dowland 寻求一种更先进的解决方案，该解决方案可以在一个小型 IT 团队易于管理的平台上提供额外的安全层，并可以帮助其达到 Cyber Essentials 安全标准。

圣安妮社区服务中心是一家非营利组织，为英格兰北部有需要的人提供支持，该组织面临着保护高度敏感数据的挑战。近年来，由于 GDPR 出台了更严格的数据隐私监管规定，保护机密信息的挑战也随之增加，而数字化转型则增加了数据量和脆弱性。在当今时代，了解数据存储位置以及控制谁有权访问和共享数据至关重要。圣安妮社区服务中心已在云转型之旅中取得了很大进展，已迁移到 Microsoft Azure 和 Office 365，该慈善机构需要在其云服务提供的标准安全保障之上再增加一层安全保障。

英国最大的自有品牌糖果制造商 Tangerine Confectionery 正在寻求摆脱其传统的网络安全解决方案。该公司在全国拥有五个站点，拥有 1,100 名员工。Tangerine 的首要任务是确保其员工在浏览网页时受到保护，无论是在现场还是在场外。该公司试用了市场上的其他解决方案，但发现它们不具备其所需的高级功能，包括保护场外员工的能力，以及与现有 IT 架构协同工作的灵活性。

Thumbs Up (Bury) Ltd 是一家塑料家居用品和存储产品的制造商和供应商，由于其计算机感染了 Zeus 木马病毒，该公司的业务受到了严重影响。此次影响包括其电子邮件系统停机。此次感染发生时，该公司正将其电子邮件系统从 BTpop 更换为 Microsoft Exchange，以提高工作效率。然而，即使在实施 Microsoft Exchange 之后，电子邮件携带的病毒仍继续扰乱业务。此外，感染病毒大约一周后，该公司的电话线被冒充 BT 工程师的黑客暂时劫持，因此，如果银行打电话来核实任何交易，黑客可能会拦截电话，并假装他们正在与公司通话。

Capsticks 是一家领先的全国性医疗保健律师事务所，它拥有一套远程访问系统，供其律师从家中或其他远程位置登录。但是，远程访问仅通过密码保护。由于超过三分之二的安全漏洞是由于密码太弱或被盗而造成的，Capsticks 的 IT 团队非常清楚公司系统的脆弱性。作为一家律师事务所，他们处理的许多案件都非常敏感，因此他们存储的数据是保密的。他们意识到，就他们的远程工作环境而言，他们的安全性仅与员工使用的最弱密码一样好。他们需要迅速找到解决方案。除了提高安全性之外，对于 Capsticks 及其忙碌的律师团队来说，解决方案是否易于使用也至关重要。

Pandora 是一家领先的互联网广播公司，其员工流动性很大，日常运营严重依赖 SaaS（Google Apps）和 PaaS（Salesforce）。Google Drive 是 Pandora 员工的重要工具，因为它允许他们创建、分发和更新活动项目的动态文档，并在内部和外部进行共享和协作。然而，Pandora 共享文档的安全性是一个主要问题。该公司热衷于保护其知识产权，并关注数据丢失预防。虽然员工依靠共享文档来完成工作，但 IT 部门的任务是确保与外部合作伙伴和供应商的共享符合公司的可接受使用政策并且是安全的。

俄克拉荷马大学 (OU) 是一家世界知名的研究机构，其研究园区内有近 100 万平方英尺的空间专门用于公共和私营部门的合作。当大学迁移到 Office 365 时，OU 开始担心帐户被盗的可能性。OU 认识到需要更多地了解其云环境，以保护其高度敏感的研究数据以及 HIPAA 和 PHI 数据。丢失这些数据不仅会给大学的声誉带来风险，还可能使大学损失数千美元，并导致失去合同或未来的研究机会。

美国大屠杀纪念馆 (USHMM) 决定迁移到 Google Apps，并从一开始就将 CloudLock 纳入项目范围。目标是使用 CloudLock 后期部署作为一种手段来确保安全性，并实现对共享模式以及内部和外部风险的持续监控。在早期部署阶段，USHMM 还发现 CloudLock 在部署过程和在组织中实施变更管理方面发挥了重要作用。

Guardian News and Media (GNM) 实施了 G Suite 和 Google Docs，为组织提供了一套协作工具，从而节省了将文档存储在云中的成本。但是，业务性质要求文档可以在组织域外与第三方作者、供应商和其他人共享。这带来了在域外共享敏感信息的风险，需要减轻这种风险。

AMAG Pharmaceuticals 是一家上市生物制药公司，是业内首批采用云服务并迁移到 Google Apps 的公司之一。然而，这一举措带来了一系列新挑战。作为一家上市制药公司，AMAG 必须遵守 SOX 和 FDA 法规，同时还要保护公司的知识产权。随着 Google Apps 的采用以及在 Google Docs 中创建和存储文档，AMAG 的 IT 团队意识到需要一种解决方案，能够提供对用户采用、文档增长、文档分类以及文档暴露的控制和可见性的可见性，以满足合规性和治理要求。

美国教育组织 (Teach For America) 是一支由顶尖大学毕业生和专业人士组成的全国性团队，他们承诺在城市和农村公立学校任教两年，他们在密集的暑期培训计划中面临挑战。该计划涉及约 5,800 名新教师，需要一种解决方案，允许随时随地进行协作、完成家庭作业和访问文档。在培训期间与外部共享文档时，挑战尤为突出。尽管美国教育组织的笔记本电脑和工作站数量有限，但大多数教师选择将自己的设备带到暑期培训计划中，因此要求团队找到一种安全、可与外部共享且可访问的解决方案。此外，在暑期培训结束后以及每年员工过渡时，美国教育组织需要审核数百个账户，以确保文档和站点的安全。

非营利组织 Bay Cove Human Services 面临着 Google Apps 生态系统带来的挑战。虽然在线生产力套件有利于员工和外部承包商之间的消息传递和协作，但最终用户安装和使用第三方应用程序的自由带来了 IT 挑战。这些挑战包括完全了解被授予域访问权限的所有应用程序、确保第三方应用程序符合组织的批准应用程序政策以及根据风险状况对应用程序进行分类。许多第三方应用程序要求在安装过程中授予 Google Apps 域权限。这为最终用户和整个公司的域带来了风险，并有可能被这些应用程序以及其背后供应商的特权用户利用。

OSDE 是阿根廷领先的医疗服务提供商之一，为该国 23 个省的 220 万会员提供高质量的医疗服务。为了实现为 400 多家机构的患者提供顶级医疗服务的使命，OSDE 于 2012 年开始全系统迁移到基于云的 G Suite（以前称为 Google Apps）。虽然此举促进了更好的协作，但也意味着高度敏感的个人数据共享的增加。在医疗行业勒索软件危机愈演愈烈的背景下，OSDE 寻求一种解决方案来抵消大量用于与公司账户交互的移动应用程序所带来的风险。需要可视化组织的信息流（映射与谁共享的数据），这促使 OSDE 考虑使用云访问安全代理 (CASB)。

奥克兰联合学区 (OUSD) 希望“在服务于所有孩子的同时，关注高学术成就，消除不平等”。他们认识到云技术是实现愿景的手段。然而，在寻求采用云应用程序时，OUSD 面临四个主要的云网络安全挑战：合规性和学生隐私保护、不当行为和网络欺凌、可疑用户行为和安全漏洞以及云恶意软件。他们需要保护大量敏感数据，这是一系列合规法规所规定的，并确保学生不会使用数字平台从事不当活动。他们还希望确保迅速识别和解决任何潜在的异常行为。

Rhapsody Property Management Services 是加拿大一家顶级多户型物业管理公司，该公司正在寻找一种易于使用、可靠且安全的集成门禁系统，用于其 Central Parc 物业。该物业位于魁北克拉瓦尔，由六栋建筑和一个社区中心组成，为居民提供各种便利设施和一个占地一英亩的美丽公园，公园内设有不拴狗绳的区域。挑战在于为居民提供易于维护且可靠的一键访问。该系统需要可扩展以适应未来的增长，并且足够灵活以与任何装饰相得益彰。

California Vacation Villas (CVV) 是一家提供全方位服务的租赁和物业管理公司，专门从事短期度假租赁。该公司管理着南加州海滩和低沙漠度假区的 70 套公寓。该公司的沙漠物业受高温影响。因此，这些单元经常使用空调，因此水电费较高。CVV 的海滩物业暴露在盐分较高的空气和海滨天气条件下，可能会导致腐蚀。此外，公司总裁 Quinn Tamm 知道，使用金属钥匙锁箱供客人和供应商使用的操作人员担心钥匙丢失和未经授权的复制。他对日益发展的“联网家庭”技术运动及其对温度控制、安全监控和整体客人便利性的好处产生了兴趣。Tamm 希望与业主合作实施一项技术解决方案，使其单元更安全，客人访问灵活、方便，并确保产品使用寿命长。他还希望安装联网能源管理控件，以监控和减少不必要的电力使用。

Brindley Beach Vacations and Sales 管理着 600 多处房产，其中许多位于大西洋附近的偏远地区。这些房产受到盐雾和风沙的腐蚀，这可能会导致度假租赁锁出现问题。该公司需要确保他们的锁处于可靠的运行状态，以减少维护团队花在响应客人访问问题上的时间。此外，一些业主希望使用智能恒温器降低能源成本，这促使 Brindley 提供“联网家庭”环境来监控和控制能源使用情况。该公司评估了领先供应商的度假租赁门禁锁，以升级其现有设备。他们想要安全、灵活的无钥匙锁，可以无线通信并与远程监控系统兼容。

格林维尔技术学院 (GTC) 是南卡罗来纳州技术教育系统的一部分，为全州居民提供价格合理、质量上乘的教育。作为为当地居民提供最新教育机会的承诺的一部分，GTC 开设了西北校区，这是一座占地 110,000 平方英尺的先进高科技设施。挑战在于确保西北校区门道的安全性、保障性、可达性和耐用性，同时保持与设施设计的美观兼容性。

位于威斯康星州密尔沃基南部的橡树溪社区发展迅速，面临着满足日益增多的 K-12 学生教育需求的挑战。20 年来，人口增长了近 70%，因此需要建造一所新学校。耗资 2400 万美元、占地 18 万平方英尺的东中学旨在容纳 1000 名学生。然而，精力充沛的青少年不断活动对整个学校的内部和外部门道提出了很高的要求，需要一个强大而可靠的解决方案。

在格里尔建造新市政厅之前，市政部门分散在 14 栋独立的建筑中，这些建筑最初都不是为了市政目的而设计的。自 1876 年成立以来，该市从未拥有过专门的市政厅，总是依靠重新利用其他物业。最后获得的物业是 20 世纪 30 年代大萧条期间建造的邮局。新市政厅和法院的建筑硬件需要满足可靠性、耐用性和可达性的要求。

4-County Cooperative 包括一家总部和五个地区办事处，分布在密西西比州的 9 个县。现场团队依靠互联网连接访问公用事业的核心工作订单系统，该系统可针对风暴修复等事件制定高效的工作计划。工人们配备了 Windows 7 笔记本电脑和 Windows 软件。依靠蜂窝连接访问工作应用程序，笔记本电脑经常会因为网络覆盖不佳而无法连接，导致工作订单进度停滞。一些线路工人非常沮丧，他们放弃了损坏的笔记本电脑，转而使用笔和纸，直到有时间打开 IT 票证。面对不满意的员工和经常无法实现其预期目的的系统，Critcher 和他的团队意识到他们需要一种更可靠的方法来让团队在现场时保持与互联网的连接。

Cox Communications 是美国一家大型有线电视提供商，其现场服务通信面临挑战。该公司的 3,500 名现场服务技术人员每年处理超过 600 万份工作订单。然而，这些技术人员难以远程连接到他们的工作订单管理系统，导致服务延迟。该公司注意到，与工作订单相关的连接花费了大量时间。当无法建立连接时，现场工作人员还经常联系后台办公室以收集客户信息。

海英和霍普曼是一家专门从事海洋行业的公司，该公司面临的挑战是，他们的装配工在工作现场遇到了连接问题。装配工每天都使用手机、笔记本电脑和平板电脑来完成工作。他们需要稳定、可靠和安全的互联网连接才能使用应用程序，例如他们正在工作的船舶的 3D 可视化。由于装配工主要在造船厂和其他偏远地区工作，他们经常不得不处理网络连接不良的问题，并且经常遇到连接中断的情况。对于 IT 顾问来说，重新建立连接很容易，但对于项目经理或装配工来说，这是一项耗时的苦差事。必须反复重新建立 VPN 连接意味着他们浪费了大量时间，同时他们无法访问所需的最新基本信息。有一段时间，工人们试图在笔记本电脑上携带静态版本的图纸以供现场使用，但如果没有可靠的连接和同步，图纸就会过时。

Hertz 在城市中心和社区内拥有 1,600 多个“机场外”网点。这些“本地版”网点出租汽车、卡车和货车，通常出租给附近需要保养或维修车辆的居民。代理商使用便携式 POS 设备帮助客户快速进入其租赁车辆。但是，这些 POS 系统经常会在交易过程中停滞，导致长时间的延迟，令客户感到沮丧。平板电脑运行 Windows XP 并使用各种网络连接：通过底座的有线连接、Wi-Fi 和 AT&T 蜂窝数据服务。在网络之间切换时，设备通常会失去连接，需要代理商重新启动应用程序并尝试让设备再次上网。但这些额外的步骤让员工和客户都感到沮丧。

Amica Mutual Insurance 是一家知名保险公司，其 3,200 名现场团队在美国 40 个办事处开展工作，面临着重大挑战。理赔员经常长途跋涉数百英里与客户会面，他们表示，在旅途中很难获取并保持与关键应用程序的连接。这是一个重大问题，因为理赔员在 Panasonic 笔记本电脑上使用多个应用程序在理赔过程中收集和共享信息。因此，可靠的蜂窝网络接入对于保持流程顺利进行并确保他们在预定的访问时间会见下一位客户至关重要。

佐治亚州考维塔县警长办公室的移动 VPN 引发了连接问题，导致一线人员无法接收重要警报。这使他们极易受到攻击。系统托盘中的 VPN“交通灯”指示器应该在连接时显示绿色，连接问题时显示黄色，完全未连接时显示红色。然而，VPN 冻结了，状态指示器也冻结在连接状态。这是一个大问题，因为如果警员没有收到有关危险情况的警报，他们可能会处于危险之中。

Genomic Health, Inc. 是一家领先的基因组诊断测试提供商，致力于解决早期癌症的过度治疗和最佳治疗问题。该公司的乳腺癌、前列腺癌和结肠癌基因表达测试旗舰产品已用于指导全球 60 多万名癌症患者的治疗决策。该公司处理大量数据，因此使用云是一个显而易见的决定。然而，以安全的方式启用云是一项挑战。该公司需要发现所有云应用，将受保护的健康信息 (PHI) 保留在本地或保护在云中，并监控使用情况并在 Box 和其他未经批准的应用中执行策略。

Nuna 是一家医疗技术公司，在了解云使用情况和并排比较服务方面面临挑战。他们几乎没有能力查找和保护受保护的电子健康信息 (ePHI) 和其他敏感数据。他们还需要提高对受批准服务（包括 Google G Suite、Slack 和 Box）的可见性和控制力。作为一家快速发展的公司，Nuna 正在将大量医疗记录从 Medicare 和相关组织转移到自己的系统中进行分析，因此需要极其谨慎地对待其环境中的 ePHI。他们需要拥有完全的可见性，并有办法保护和控制其拥有的 ePHI，无论交付方式如何。