Assuring Energy Transportation Network Services With NETSCOUT

技术

应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
自动化与控制 - 监督控制和数据采集 (SCADA)
网络与连接 - 网络管理和分析软件

适用行业

石油和天然气

适用功能

物流运输
维护

用例

预测性维护
过程控制与优化
远程资产管理

服务

系统集成
测试与认证

挑战

该公司通过多项正在进行的数字技术计划提高了运营效率。在其中一个项目中，该公司的运营团队通过使用监控和数据采集 (SCADA) 系统识别运营变化（例如压力下降）来警告是否存在可能的传输网络泄漏，从而提高了控制器环境的性能。该公司还使用 SCADA 系统监测油底壳液位、蒸汽浓度、泵密封故障和设备振动泄漏。在公司的 IT 运营中，SCADA 沿着网络外围设备进行监控，远程安装在交付网络上的可编程逻辑控制器 (PLC) 将运行状态传达给 SCADA 数据库。随着时间的推移，NetOps 对公司 SCADA 环境的监控显示，他们的广域网 (WAN) 卫星链路正在经历电力断电（例如电源瞬时）。当这些断电发生时，PLC 将每 10 秒发起一次健康检查请求。虽然卫星链路在此期间没有中断，但 SCADA 系统停止在受影响的 WAN 链路上运行，这使控制器环境操作面临风险。当 SCADA 不运行时，每五分钟估计会有 600 个网络传输交易受到影响。

关于客户

该公司是天然气和石油的领先运输商。最近的创新使该公司在可再生能源发电业务领域占有一席之地。多年来，该公司的网络运营 (NetOps) 团队一直将 NETSCOUT 视为值得信赖的业务合作伙伴，为整个业务提供服务保证和可视性解决方案，过去的项目帮助将应用程序迁移到软件即服务 (SaaS) 平台。该公司通过众多正在进行的数字技术计划提高了运营效率。在其中一个项目中，该公司的运营团队通过使用监控和数据采集 (SCADA) 系统识别运营变化（例如压力下降）来提醒是否存在可能的运输网络泄漏，从而提高了控制器环境的性能。该公司还使用 SCADA 系统来监控油底壳液位、蒸汽浓度、泵密封故障和设备振动泄漏。

解决方案

在成功排除故障并解决此问题的过程中，NetOps 与其长期签约的 NETSCOUT 高级支持服务 (PSS) 工程师合作，利用其已投入生产的 SCADA 环境中的端到端可视化：nGeniusONE 服务保障分析、InfiniStreamNG (ISNG) 智能可视性设备、带有 nPoint 传感器的 nGeniusPULSE。PSS 工程师和 NetOps 团队合作设计了一个使用以下 NETSCOUT 服务元素的故障排除工作流程：带有 nPoints 的 nGeniusPULSE 用于生成综合测试，以评估远程安装在交付网络上的 PLC 使用的 Modbus 数据通信协议的性能。由于 PLC 每 10 秒发起一次健康检查请求，PSS 工程师同意这可能表明生产线上出现了问题。通过 nGeniusPULSE 综合测试，确定监控事务和 TCP 重传提供了最可靠的问题指标。配置了 nGeniusONE 警报配置文件，以发送电子邮件更新 PLC 和 SCADA 服务器之间发生的问题的潜在指标。通过将这些警报集成到自定义的 nGeniusONE 服务仪表板视图中，NetOps 可以实时查看 Modbus 数据通信协议流量的健康状况。

运营影响

Successful SCADA troubleshooting of energy transport network issue without downtime
Avoided outages and associated revenue impacts
Improved quality of service delivery

数量效益