Denver Broncos Enhance Fan Experience with Fivetran's Automated ELT Process

技术

分析与建模 - 实时分析

适用行业

石油和天然气

适用功能

维护
销售与市场营销

用例

租赁金融自动化
时间敏感网络

挑战

丹佛野马队是一支成功的职业橄榄球队，在维护数据管道方面面临着重大挑战。该团队的票务策略和分析高级总监 Clark Wray 和他的精益团队在自制数据集成上花费了过多的时间。每当原始数据源或 API 发生变化时，就会破坏它们建立的数据连接，通常会导致信息流中断数小时。如果这些问题没有得到及时解决，企业将面临使用不准确数据进行运营的风险。此外，该团队不断添加新的数据源来沟通和接触下一代粉丝。对于他们来说，连接和集中 Dynamics 365 中的电子邮件数据、Eloqua 中的营销自动化数据以及 Qualtrics 中的粉丝反馈至关重要。

关于客户

丹佛野马队是最成功的职业橄榄球队之一，曾八次获得亚足联冠军，三次获得超级碗冠军。他们还拥有 52 年每场主场比赛门票售罄的骄人记录。该团队的票务策略和分析由票务策略和分析高级总监 Clark Wray 领导。雷和他的四人团队负责维护数据流，这对于继续保持销售旺季至关重要。他们拥有一支精干的团队，并不断添加新的数据源以接触下一代粉丝。

解决方案

丹佛野马队求助 Fivetran 来自动化他们的提取、加载、转换 (ELT) 流程。 Fivetran 的技术使团队不再担心数据源连接中断，从而节省了时间，并使他们能够更快地向利益相关者提供更全面、更准确的数据见解。 Fivetran 还帮助野马队消除了许多数据孤岛，提供了球迷的 360 度视图，这对于提供顺畅的体验至关重要。该团队可以创建统一且个性化的跨平台客户体验，通过访问 50 多个营销连接器查看整个营销组合，并跨部门工具结合这些平台的见解来构建整体视图。 Fivetran 的解决方案确保快速、轻松地将数据摄取到 Broncos 的 Snowflake 云中，从而在需要时提供准确、可靠的实时数据。

运营影响

With Fivetran's automated ELT process, the Denver Broncos have been able to shift their focus from maintaining data pipelines to deriving insights from data. This has enabled them to enhance the fan experience significantly. The team now has a 360-degree view of their fans, which is crucial for delivering a frictionless experience. They can create a unified and personalized cross-platform customer experience, see the entire marketing mix, and build a holistic view by combining insights from various platforms. Fivetran's solution has also eliminated a lot of worry for the team, allowing them to focus on what they want most: a winning football team and happy fans.

数量效益

The Denver Broncos ticket strategy and analytics team saves 20+ hours a week on data pipeline maintenance by automating the ELT process with Fivetran.
Fivetran's solution provides faster, real-time access to data, leading to a better, more personalized fan experience.
Every pipeline connected with Fivetran saves the Broncos weeks of lost engineering time.