Efficient Scaling and Enhanced Operations: Byers & Harvey's Journey with AppFolio

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 云数据库
平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

建筑物
电信

适用功能

设施管理

用例

库存管理
实时定位系统 (RTLS)

服务

系统集成

挑战

Byers & Harvey 是一家位于田纳西州克拉克斯维尔的蓬勃发展的物业管理公司，但它正面临着重大挑战。他们现有的软件解决方案并没有推动他们前进，反而阻碍了他们充分发挥潜力。该公司需要一款易于使用的现代化物业管理软件，以推动效率和单位数量的增长。该软件必须适合移动设备，因为物业管理在现场和在办公室一样频繁。该公司还需要一种软件解决方案，使他们能够更灵活、更高效地工作，并提供可靠的客户支持。

关于客户

Byers & Harvey 是一家位于田纳西州克拉克斯维尔的物业管理公司。该公司已有 100 多年的经营历史，管理着 4,200 多个单位。他们的投资组合包括多家庭和社区协会。该公司正在寻找一种易于使用的现代化物业管理软件，以推动效率和单位数量的增长。他们需要一个适合移动设备、允许灵活工作并提供可靠客户支持的软件解决方案。

解决方案

Byers & Harvey 决定改用 AppFolio Property Manager，这是一个基于云的物业管理平台。该平台的可靠性、安全性和便利性让 Byers & Harvey 团队有信心更加灵活地工作。该软件经过全面优化，可提供出色的移动体验，使团队能够在现场进行检查并实时执行任务。该软件基于云的特性意味着团队可以在任何地方工作，即使不在办公室也是如此。 AppFolio 提供的客户支持也是做出该决定的一个重要因素，团队相信他们可以在需要时随时寻求支持。该软件还让团队不仅了解如何使用它，还了解他们为什么要做这些事情以及它为什么有效。

运营影响

The switch to AppFolio has resulted in significant operational improvements for Byers & Harvey. The software's mobile optimization has allowed for real-time execution of tasks in the field, significantly improving efficiency. The cloud-based nature of the software has enabled the team to work more flexibly, with the ability to handle tasks from anywhere. The software has also allowed the team to understand the 'why' behind their tasks, leading to a deeper understanding of their work. The customer support provided by AppFolio has been exceptional, giving the team confidence that they can reach out for support whenever needed. Overall, the switch to AppFolio has given Byers & Harvey more flexibility and options when it comes to staffing, potentially reducing the need for full-time staff.

数量效益

Since switching to AppFolio, Byers & Harvey has seen a unit growth of over 3,000 units.
The company has added about 450 units on the multifamily side since starting with AppFolio.
The company has grown its HOA division by about 40 plus communities, equating to approximately 2,800 doors.