Equilar Enhances Data Management and Boosts Engagement with Demandbase

技术

应用基础设施与中间件 - 数据库管理和存储
基础设施即服务 (IaaS) - 云数据库

适用行业

石油和天然气

适用功能

销售与市场营销

用例

需求计划与预测
库存管理

服务

云规划/设计/实施服务

挑战

Equilar 是一家软件和技术公司，正在努力解决数据碎片化问题。他们拥有大量有关其帐户的数据，但这些数据分散在各种孤立的系统中，例如 CRM、营销自动化、Google Analytics 等。这导致缺乏对哪些账户参与以及他们的兴趣的洞察，从而导致需求基地所称的“账户盲目性”。如果没有这些洞察力，Equilar 的营销团队就会不加区别地“爆破”他们的潜在客户数据库，而他们的销售代表则只能猜测要与哪些客户打交道。此外，Equilar 的联系数据存在巨大差距，因此很难在没有任何联系方式或联系方式的情况下与客户进行互动。由于企业和人员的不断变化，他们还面临数据清洁度的问题。

关于客户

Equilar 是一家位于加利福尼亚州雷德伍德城的软件和技术公司，拥有 100-200 名员工。该公司正面临数据碎片化、缺乏对客户参与度的洞察以及联系数据存在空白等问题。由于缺乏洞察力，他们的营销团队对潜在客户数据库进行了不分青红皂白的“爆破”，而他们的销售代表则只能猜测要与哪些客户打交道。由于业务和人员的不断变化，他们还面临数据清洁度的问题。

解决方案

为了应对这些挑战，Equilar 求助于 Demandbase ABX Cloud 将所有数据整合到一个地方，从而提供更完整、更准确的管道视图。他们创建了一个定制的评分模型，该模型考虑了有助于新业务和续订的属性和活动，阐明了他们的渠道，并使他们能够根据帐户在购买旅程中的位置来细分受众并激活有针对性的活动。除了 ABX Cloud 之外，Equilar 还利用 Demandbase Sales Intelligence Cloud 广泛的 B2B 联系人数据库来查找必要的人员和联系信息，以实现其帐户的出站定位。该解决方案还提供有关与其区域帐户列表相关的新闻的自动电子邮件提醒，为客户和潜在客户的参与提供相关接触点。最后，Equilar 利用 Demandbase Data Cloud 的数据完整性功能来保持其 CRM 数据的新鲜度和最新性，丰富其客户、联系人和潜在客户的缺失信息，将潜在客户映射到客户并验证电子邮件地址。

运营影响

With the implementation of Demandbase One: ABX Cloud, Sales Intelligence Cloud, and Data Cloud, Equilar has seen significant operational improvements. They have been able to innovate with their scoring models, syncing in data from email campaigns, Salesforce interactions, website data, and activity from their own SaaS product. This has enabled them to do more segmented, relevant outreach, moving opportunities through the funnel faster and more consistently. It has also dramatically improved pipeline forecasting. Furthermore, Demandbase has positively contributed to client retention by providing a clear view into client engagement from a marketing perspective. Regular alerts about their accounts allow them to reach out with relevant touchpoints, fostering healthy and growing relationships. Lastly, by automating the data management process, Equilar's sales ops team has saved hours of time and kept their data cleaner than ever. They no longer experience numerous bounce backs from broad email blasts; instead, they can run targeted campaigns to consistently updated and verified emails.

数量效益

Improved prospect engagement and pipeline forecasting accuracy using innovative scoring models.
Boosted client retention with a clear view into client engagement.
Saved time and reduced email bounce-backs with cleaner, more complete data.