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Hyperledger > 实例探究 > Mindtree 如何利用 Hyperledger Fabric 彻底改变忠诚度平台和商家入职方式
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How Mindtree revolutionized loyalty platforms and merchant onboarding with Hyperledger Fabric

技术
  • 分析与建模 - 机器人过程自动化 (RPA)
  • 应用基础设施与中间件 - 区块链
适用行业
  • 零售
适用功能
  • 商业运营
  • 销售与市场营销
用例
  • 欺诈识别
  • 监管合规监控
  • 资产跟踪
服务
  • 软件设计与工程服务
  • 系统集成
挑战
技术咨询和服务公司 Mindtree 指出了零售和银行业面临的两大挑战。在零售业,忠诚度计划的兑换率下降是一个重大问题。每年有近 1000 亿美元的积分未使用,这意味着错失了吸引消费者的机会,与营销和维护计划的成本相比,这是一项资产负债表上的负担。在银行业,商户入职流程繁琐耗时,需要超过 20 天。该流程风险高,需要大量投资外部机构进行第三方验证,并且缺乏标准化系统来确保供应商遵守反洗钱、了解您的客户和了解您的客户的客户等法规。
关于客户
Mindtree 是一家全球技术咨询和服务公司,通过将规模与敏捷性相结合,帮助全球 2000 强企业获得竞争优势。该公司成立于 1999 年,业务遍及 17 个国家/地区,为 340 多家企业客户提供服务。Mindtree 的深厚领域知识使其能够打破孤岛,理解数字复杂性,并更快地将新计划推向市场。该公司一直被认为是最佳工作场所之一,这要归功于其由 20,000 名具有创业精神、协作精神和敬业精神的“Mindtree Minds”组成的成功文化。
解决方案
为了应对这些挑战,Mindtree 开发了两种解决方案。第一个是 $wap,这是一个基于区块链的忠诚度交换平台,允许客户在提供商之间兑换商品和服务的奖励积分。该平台使用 Ionic 框架构建,并部署了 Hyperledger Fabric 技术。它提供了一个简单的网络入职流程、忠诚度积分的赚取和消耗的实时反映以及合约驱动的交换点。第二个解决方案是一个商家入职平台,它使用人工智能、机器人流程自动化和区块链技术来简化入职流程。该平台将入职过程中的所有利益相关者聚集在一起,使他们能够在受保护的私人环境中共享文档和数据。它还包括承保和 KYC 以及平台内置的所有合约。
运营影响
  • The $wap platform provides maximum flexibility and premium features to its users. Customers can pay for goods and services at any of $wap’s vendors with the ability to split up payments using points accumulated over multiple loyalty cards. The platform also allows customers to manage their various accounts and transactions as well as transfer points to friends or family members—all through one interface.
  • The merchant onboarding platform introduces a fast, seamless system for acquirer banks and payment service providers to engage with new businesses. It allows acquirer banks, verifying agencies, and prospective merchants to share documents and data in a protected, private environment. The high degree of automation derived from AI and RPA reduces the chances of human error and allows employees to reallocate their time to other responsibilities.
数量效益
  • Merchant onboarding time reduction from more than 20 days to one day
  • Standardized AML & KYC processes
  • Increased cost savings due to automation

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