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Google > 实例探究 > 奢侈品零售商 Reebonz 利用 Google Analytics 360 和 DoubleClick Search 吸引时尚达人
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Luxury retailer Reebonz reaches fashion savvy shoppers with Google Analytics 360 and DoubleClick Search

技术
  • 分析与建模 - 预测分析
  • 分析与建模 - 实时分析
适用行业
  • 零售
适用功能
  • 销售与市场营销
用例
  • 需求计划与预测
  • 零售店自动化
服务
  • 数据科学服务
挑战
Reebonz 是一家高端时尚产品的奢侈品交易平台,它面临着一项挑战,即如何了解其广告对日益分散的客户旅程的影响。随着全球移动设备使用率的上升,该公司希望了解其广告支出如何接触并影响跨设备转化的用户。该公司渴望发现移动设备对其自身购买路径的影响。他们正在与多家合作伙伴合作,以利用一流的洞察和执行能力,但需要更全面、更全面地了解其跨设备客户旅程。
关于客户
Reebonz 是一个值得信赖的在线平台,可买卖各种奢侈品。该公司成立于 2009 年,旨在让消费者能够享受奢侈品。Reebonz 覆盖亚太地区、澳大利亚和新加坡的时尚买家和卖家。该公司总部位于新加坡,与多家合作伙伴合作,利用一流的洞察力和执行力。Reebonz 致力于了解和优化跨设备的客户旅程,并热衷于利用移动设备的潜力来影响购买路径。
解决方案
Reebonz 与 Sparkline 合作设置了 Google Analytics 360,以连接 Reebonz 登录用户跨设备的数据。这样一来,Reebonz 便可以使用用户 ID 覆盖功能来一站式查看客户,从而可以直接在 Google Analytics 360 中查看和分析整个客户旅程。新设置显示,当移动网络成为购买路径的一部分时,转化率可提高 2.8 倍。为了抓住移动领域尚未开发的这一机会,Reebonz 与媒体代理合作伙伴 Performics 接洽。Performics 在 Reebonz 的 DoubleClick Search 竞价策略中实现了跨环境转化,从而显著提高了广告支出回报率 (ROAS) 和付费搜索交易量。
运营影响
  • Gained a single view of their customers using the User ID override feature in Google Analytics 360.
  • Enabled review and analysis of the full customer journey directly in Google Analytics 360.
  • Revealed that when mobile web was part of the purchase path, conversions improved up to 2.8 times.
数量效益
  • 55.4% increase in search marketing return on ad spend (ROAS)
  • 20% increase in search marketing transactions

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