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Blue Yonder > 实例探究 > 支持 El Palacio de Hierro 的快速发展
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Supporting Rapid Growth at El Palacio de Hierro

技术
  • 功能应用 - 仓库管理系统 (WMS)
适用行业
  • 零售
适用功能
  • 仓库和库存管理
用例
  • 库存管理
  • 仓库自动化
服务
  • 软件设计与工程服务
  • 系统集成
挑战
总部位于墨西哥城的高档百货连锁店 El Palacio de Hierro 正处于快速增长期,预计增长 521%。他们现有的仓库管理系统 (WMS) 已经过时,经常出现停机,影响了他们为客户和商店提供的服务。该公司通过位于墨西哥城的 430,000 平方英尺配送中心 (DC) 为客户及其 200 多家商店提供全渠道订单配送支持。过时的 WMS、服务器和数据库导致容量和响应时间问题以及频繁停机。随着预计的快速增长和改善客户服务的目标,包括从电子商务订单到大型家电的配送,El Palacio de Hierro 需要一个新的 WMS 来高效支持所有 DC 功能,实现 100% 的产品可用性和 99% 以上的订单准确率。
关于客户
El Palacio de Hierro 是一家位于墨西哥城的高档百货连锁店。该公司正处于快速增长期,预计增长 521%。他们通过位于墨西哥城的 430,000 平方英尺配送中心 (DC) 支持全渠道订单配送到客户及其 200 多家门店。该公司提供广泛的商品选择,并面临着客户对 100% 产品可用性和快速、准确配送订单日益增长的需求。他们的 DC 运营可能非常繁忙,需要通过预约接收供应商的货物以及进口货物,并提供库存存储、门店补货和交叉转运功能。
解决方案
El Palacio de Hierro 选择了 Blue Yonder 的 Luminate™ Logistics 仓库管理功能来支持其发展并提供稳定性。新 WMS 的实施旨在通过消除系统停机时间来创造业务连续性。新系统还旨在提高许多职能部门的运营效率和准确性,以改善客户服务,同时支持积极的五年增长计划。实施显著提高了库存可见性和准确性,提高了劳动生产率,并大大缩短了向客户和商店交付订单的时间。Blue Yonder 提供的咨询和教育服务继续取得成果。
运营影响
  • 100 percent inventory visibility reduced inventory errors by 75 percent and increased inventory accuracy to 99.96 percent
  • Labor productivity increased 30 percent, resulting in US$ 580,000 in annual saving
  • Order picking accuracy improved to 99.78 percent
数量效益
  • 30% Improvement in customer delivery response times
  • 25% Improvement in store delivery response times
  • 30% Improvement in DC labor productivity

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