下载PDF
ManyChat > 实例探究 > [案例研究] 梦想工场如何在 COVID-19 期间成功转型为在线销售
ManyChat Logo

Transitioning to Online Retail: The Dream Workshop's Success Amid COVID-19

技术
  • 传感器 - 流量计
  • 传感器 - 液体检测传感器
适用行业
  • 水泥
  • 零售
适用功能
  • 采购
  • 销售与市场营销
用例
  • 零售店自动化
  • 交通监控
服务
  • 系统集成
  • 测试与认证
挑战
The Dream Workshop 是一家床垫维修和制造企业,在哥斯达黎加的 COVID-19 封锁期间面临着向在线销售转型的挑战。他们需要创造一种舒适的在线体验,以鼓励在一个只有 5% 的销售额发生在网上的国家/地区进行销售。
关于客户
Dream Workshop 是哥斯达黎加的一家床垫维修和制造公司。他们专注于个性化床具并提供床垫组件的店内测试。他们希望吸引在线销售并通过实时聊天与客户互动。
解决方案
梦想工场实施了多项策略来克服挑战。他们使用 ManyChat 将 Facebook 广告流量引入机器人流程和登陆页面,引导客户前往他们的电子商务商店。他们利用本地在线支付平台 Olaba 来轻松实现在线支付。他们还建立了新的 100 天睡眠测试,让顾客在购买时感到放心。此外,他们还使用 Facebook 动态广告、ManyChat 实时聊天和 WhatsApp 测试了不同的转化路径,以提供个性化的客户支持。
运营影响
  • The transition to an online platform allowed The Dream Workshop to continue operations and maintain customer relationships during the lockdown. The use of ManyChat and Live Chat facilitated customer engagement and provided real-time support during the buying process. The 100-day sleep test policy offered customers a risk-free purchase, boosting their confidence in buying an expensive mattress online. The company's empathetic approach to communication, acknowledging the challenging times faced by everyone, resonated with customers and helped build closer ties. The successful transition to online selling demonstrated the company's adaptability and commitment to customer satisfaction, even in uncertain times.

数量效益
  • Generated over $43,800 in online sales during the lockdown

  • Achieved a 438% return on ad spend (ROAS)

  • Secured a 35% click-through rate on ads

相关案例.

联系我们

欢迎与我们交流!

* Required
* Required
* Required
* Invalid email address
提交此表单,即表示您同意 IoT ONE 可以与您联系并分享洞察和营销信息。
不,谢谢,我不想收到来自 IoT ONE 的任何营销电子邮件。
提交

Thank you for your message!
We will contact you soon.