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Domo > 实例探究 > Domo 助力 WKS 餐饮集团满足数据需求
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WKS Restaurant Group Feeds Their Hunger for Data Thanks to Domo

技术
  • 分析与建模 - 预测分析
  • 分析与建模 - 实时分析
适用行业
  • 零售
适用功能
  • 人力资源
  • 销售与市场营销
用例
  • 库存管理
  • 预测性维护
  • 实时定位系统 (RTLS)
服务
  • 数据科学服务
  • 系统集成
挑战
WKS 餐饮集团在 400 家门店经营着五个不同的餐饮品牌,由于每个品牌的运营指标不同,该集团面临着管理来自不同来源的数据的挑战。该公司需要一种解决方案,可以整合来自各种传统技术的数据,并让业务主管能够利用这些数据了解业务中的共性和差异。该公司还需要跟踪每个品牌、地区和门店的销售和收入。此外,WKS 希望提高对成本(例如维修和维护预算)的可见性,并跟踪每个门店的互联网速度和正常运行时间。
关于客户
WKS 餐饮集团成立于 1987 年,旗下拥有五个标志性餐饮品牌,遍布 19 个州的近 400 家门店:Denny's、El Pollo Loco、Krispy Kreme、Blaze Pizza 和 Wendy's。该公司发展迅猛,仅在过去五年内规模就翻了一番。该公司旗下所有餐厅的员工人数随时都有 12,000 人。快餐休闲餐厅行业通常每年都会经历 100% 的员工流动率,因此招聘和培训是 WKS 一直关注的问题。
解决方案
WKS 餐饮集团实施了 Domo 的 BI & Analytics 产品,以收集来自每个品牌和地点的所有数据,包括来自销售点系统、人力资源平台、会计系统和客户情绪测量的数据。该公司与商业智能咨询公司 MERGE 合作制定了数据可视化策略,链接数据源并创建可视化,从而加快了 WKS 的价值实现时间。个性化的数据权限确保用户只能访问他们应该访问的数据,确保数据安全,同时防止管理人员被来自其他品牌的数据淹没。WKS 还使用 Domo 分析其离职率数据,并发现了一个机会来创建一个针对入职前 90 天员工的新保留计划。
运营影响
  • WKS relies on Domo for complete insight into its sales and revenue across each brand, regional district, and location.
  • WKS uses the data it collects in Domo to have smarter, data-driven discussions with district managers and each location’s general manager, helping them understand where their businesses are excelling and where they can use improvement.
  • WKS uses Domo to keep better track of its costs, such as repair and maintenance budgets.

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