Australian Agency Enhances Workflow Flexibility with IoT Solution

技术

网络安全和隐私 - 身份认证管理

适用行业

城市与自治市
金融与保险

适用功能

物流运输
采购

用例

租赁金融自动化
智能合约

挑战

澳大利亚政府机构大都会重建局 (MRA) 正在努力解决合同审批流程缺乏透明度的问题。这使得识别和解决瓶颈变得困难，导致流程耗时且成本高昂。该机构每年监管数百份价值约 5 亿澳元的有效合同，而让 MRA 授权的工作人员批准一份合同可能需要多达 100 个步骤，具体取决于合同的规模和复杂性。该机构需要知道在任何给定时间每个合同在工作流程中的位置，以解决瓶颈并保持流程高效。他们还需要能够快速、经济高效地敏捷地实施工作流程变更，以满足新的要求并降低新的风险。

关于客户

大都会重建局 (MRA) 是一家位于澳大利亚珀斯的政府机构。该机构每年监管数百份价值约 5 亿澳元的有效合同。 MRA 的合同审批流程非常复杂，可能涉及多达 100 个步骤，具体取决于合同的规模和复杂性。该机构需要一种解决方案，能够提供合同审批流程的可见性，识别和解决瓶颈，并快速且经济高效地实施工作流程变更，以满足新的要求并降低风险。

解决方案

Connected Systems 为 MRA 开发了 Nintex 工作流程解决方案，该解决方案简化了涉及多级审批的 100 个步骤的合同管理流程，每个合同最多有 10 名审批者。该解决方案为员工提供自动化工作流程，并为授权机构提供实时电子邮件批准通知。据估计，与更复杂的自定义工作流程开发相比，Nintex 在四个月内的实施耗时和成本减少了 35%。该解决方案还允许 MRA 快速、简单地更新工作流程，以适应不断发展的业务流程。因此，MRA 可以在内部处理更新，并将更新频率从每年两次增加到每月一次。

运营影响

The implementation of the Nintex workflow solution by Connected Systems resulted in significant operational improvements for MRA. The agency gained clear visibility into its supply chain processes and audit trail, which was previously a largely opaque contract approval process. All authorized staff could review the status on the workflow status column of the portal without having to contact someone in Procurement. Executives could see the actions they needed to take and quickly identify and address bottlenecks. The extensive audit trail satisfied compliance requirements. The solution also allowed MRA to demonstrate the value that Procurement contributes to the agency, showing how they're providing strategic sourcing and supply chain management.

数量效益

20% faster processes, reducing bottlenecks and enabling staff to handle larger workloads
6X increase in the frequency of workflow updates
35% reduction in the time and cost of implementing the workflow solution compared to more complex, custom workflow development