IIC Smart Airline Baggage Management Testbed

技术

平台即服务 (PaaS) - 数据管理平台

适用行业

航天

适用功能

商业运营

挑战

与 Amadeus、Travelport、Sabre 和 Share 等全球供应商数量有限的航空公司预订系统不同，围绕机场和航空公司的生态系统非常分散。没有可以统一所有利益相关者数据的集中式系统，例如： • 航空公司 • 乘客 • 机场供应商，如行李处理公司、燃料和餐饮供应商 • 机场租户（商店、商场等） • 停车场和地面交通 • 安全（ TSA) 和监管机构目前，许多行李追踪系统只是孤立的移动智能手机应用程序，使用蓝牙行李标签等东西绑定到专有的第三方 Web 应用程序。智能航空公司行李管理测试平台正在解决的挑战是将分散和孤立的航空公司企业应用程序和系统整合到一个解决方案中，以更好地处理航空公司和航空生态系统中的智能行李。目标智能航空公司行李管理测试平台是更广泛的航空生态系统愿景的一部分，旨在减少行李延误、损坏和丢失的情况，从而降低航空公司面临的经济风险；提高跟踪和报告行李的能力，包括位置和重量变化，以防止被盗和丢失；通过更好的沟通（包括为常旅客提供新的增值服务）来提高客户满意度。该测试平台还旨在帮助航空公司满足国际航空运输协会在第 753 号决议中提出的新行李处理要求，要求航空公司在 2018 年 6 月之前实施更全面的行李跟踪和处理采购和交付解决方案。这一目标也在更广泛的国际航空运输协会 2015 年中概述白皮书题为“简化业务”。

客户

未公开

解决方案

*这是一个 IIC 测试平台，目前正在进行中。* 主要成员通用电气 (GE)、机器对机器智能 (M2Mi)、Oracle支持成员Infosys市场部门航空公司、机场和航空业解决方案智能航空公司行李管理测试平台的重点是带来将分散的应用程序和系统整合在一起，以推动解决方案，使航空公司和机场在整个航空生态系统中的登机手续和随后的行李处理过程中更加高效，从而造福乘客。该解决方案包括基于云的航空公司应用程序和数据库、基于云的分析以及用于连接、管理和保护来自智能行李的实时数据和事件的 M2M 和物联网平台。测试平台从乘客远程办理登机手续开始，到乘客在目的地取回行李时结束，包括这两点之间的完整跟踪和事件报告。商业利益智能航空公司行李管理测试平台将帮助航空公司遵守 2018 年推出的关于航空公司行李处理的 IATA 决议，并将有助于提高航空公司对乘客及其行李相关需求的端到端可见性。它将允许航空公司和其他航空合作伙伴提供扩展服务，为新的收入来源打开大门。智能联网行李将减少延误、损坏和丢失行李的情况，从而降低航空公司的经济风险和乘客的痛苦。今天，根据 SITA 调查和交通部 (DoT) 的统计数据，每 1000 件行李大约会丢失 6-7 件行李。航空公司将延误的行李送回需要花费 100 美元，而丢失行李的风险在美国高达 3300 美元/袋。未来 20 年，全球航空旅客旅行的目标是翻一番，任何增加行李处理系统的效率都将产生巨大的经济影响。目标是改善航空公司乘客在机场旅行时的体验，并减少他们的总旅行时间。这反过来将改善航空公司与乘客的关系。这也将有助于减少因延误造成的机场拥堵。提高的运营效率将使当前的机场基础设施能够处理更多的乘客，从而有助于减少因等待时间增加而导致的生产力损失。测试台简介GE Digital 将贡献 GE Predix® 云平台（已在航空业务中广泛使用）来托管测试台的平台端。 Oracle 将提供基于 Oracle 航空公司数据模型 (OADM)、Oracle BI 和 Oracle CX 构建的航空公司、分析和客户体验应用程序。 M2Mi 将提供 M2M 和物联网设备管理、连接、数据处理和流式分析，以将 RFID 标签和网关、智能行李标签、智能行李、机场行李车、扫描仪和信标等边缘设备连接到平台应用程序。 M2M Intelligence® IoT 应用程序将在 GE Predix 和 Oracle 云上运行，还将使用 M2Mi 为国土安全部所做的工作提供策略管理和执行、安全和加密，并将提供关键基础设施以安全地传递数据和GE 和 Oracle 托管应用程序之间的警报。支持公司 InfoSys 正在项目管理测试平台，并通过其 GE Predix 和 Oracle 实践提供系统集成专业知识。 Altoros 正在提供 GE Predix UI 和微服务开发专业知识，并贡献在 GE Predix 上开发 RFID 行李跟踪概念验证应用程序的工作。该测试台将使用一系列 RFID、蓝牙、蜂窝和 WiFi 行李标签和行李跟踪设备。这些将部署在智能标签、智能行李、永久和可重复使用的行李标签、机场行李车以及整个行李生态系统中。测试平台项目的第 1 阶段将： • 提供基于云的生态系统，以提供与行李、乘客和机场/航空公司设备等资产的连接。 • 为航空公司提供行李的端到端可见性，因为行李通过行李传送带、行李推车、飞机、连接机场和目的地行李提取点进行托运行李、托运和旅行。 • 使航空公司能够向客户提供近乎实时的行李状态视图。

收集的数据

Asset Status Tracking, Production Efficiency, Tracking Of Assets

运营影响

[Product Improvement - User Experience]
Improve the airline passenger experience as they travel through the airports and reduce their total travel time
[Efficiency Improvement - Operation]
Reduce the congestion at the airports due to delays
[Efficiency Improvement - Productivity]
Allow current airport infrastructure to handle more passengers and thus help to reduce lost productivity due to increased wait times.