Eyebobs 是一家眼镜公司，在扩大业务时面临着多项挑战。该公司每天处理来自零售店、亚马逊及其网上商店的数百份订单。然而，该过程严重依赖手动数据输入，速度缓慢且容易出错。需要一名全职订单管理员下载亚马逊订单并将其手动输入 NetSuite ERP。此外，该公司的电子商务店面和 NetSuite 之间的定制集成并不可靠，导致额外的手动流程和费用。该公司还制定了无风险退货政策，但退货管理流程完全是手动的，并且依赖于客户服务团队。这不仅耗时，而且阻碍了团队主动帮助客户增加销量。

Forum One 是一家提供全方位服务的数字机构，其专业服务自动化 (PSA) 系统面临着重大挑战。他们使用的工具经常出现故障，而且它与 Salesforce 之间的集成很麻烦，需要大量的体力劳动。随着时间的推移，该公司购买了各种应用程序来满足各个部门的特定需求，其中包括用于销售团队的 Salesforce。然而，这些应用程序并未集成，导致有价值的信息被困在数据孤岛中。这种缺乏集成意味着如果没有大量的体力劳动，数据就无法在系统和部门之间共享。 Forum One 的解决方案架构师 Jeff Traynor 认识到对集成应用程序的迫切需求，并寻求一种能够将 Salesforce 与其新的 PSA 系统无缝连接的集成解决方案。

Frontline Education 是一家面向 K-12 教育机构的 SaaS 提供商，在管理现金申请方面面临着重大挑战。该过程是通过将从银行发送的收款人信息上传到 Excel 电子表格中，并将其与另一个电子表格中的 NetSuite 帐户进行匹配来手动执行的。这个过程不仅耗时，需要会计人员花费数天的时间，而且还容易出错。公司的商业模式使情况变得更加复杂。作为一家为教育机构提供服务的 SaaS 公司，发票每年都会更新，以配合学年的开始。 Frontline 的财务团队拥有超过 12,000 名客户，需要在短时间内处理大量交易。通过 Excel 电子表格手动现金申请已经跟不上步伐，扩大团队也不是一个可行的解决方案。

Gabriel Cosmetics 是一个快速发展的美容品牌，由于不同系统之间缺乏集成，在管理运营方面面临着重大挑战。随着公司扩展并为其网上商店采用 Acumatica ERP 和 Shopify 等新平台，它发现自己必须手动集成这些系统。这导致手动数据输入耗时、容易出错且成本高昂，阻碍了其及时履行订单的能力。该公司必须聘请三名全职员工来管理订单，这是一种成本高昂且效率低下的解决方案。作为一家拥有小型运营团队的精益运营机构，Gabriel Cosmetics 无法承担专门用于手动数据输入的资源。此外，它缺乏自行构建和维护集成的技术资源。

Genomic Health 是基因组诊断测试的领先提供商，其财务流程面临着重大挑战。该公司在保险行业内运营，因此需要复杂的财务流程。 Genomic Health 一直在使用他们的数据仓库 (EDW) 来管理收入确认。然而，数据仓库无法在 ERP 系统 (NetSuite) 内运行，这意味着所有收入信息都在数据仓库内处理和存储。因此，损益表和资产负债表所需的财务数据必须使用自行开发的流程从数据仓库传输到 NetSuite。这种方法很快就成为定期审查 Genomic Health 账目的保险业审计师的一个问题。该公司需要更好的财务流程，以满足审计员的要求，将财务信息保存在 NetSuite 中，并允许数据仓库团队以报告所需的格式访问和提取所需的数据。

总部位于曼彻斯特的 GTSE 是一家领先的扎带、胶带和其他硬件消耗品供应商，在管理其业务流程方面面临着重大挑战。在实施 NetSuite 作为 ERP 解决方案之前，GTSE 严重依赖 Excel 进行库存管理、营销和数据分析。这种对电子表格的依赖既费时又费力，每个员工至少要花一些时间验证数据并提取必要的信息。另一个主要问题是难以结账并生成准确的财务报告。如果没有这些，战略决策和未来规划就会充满挑战。疫情期间，他们的线上销售额大幅增长，开设亚马逊美国店后交易量呈爆炸式增长，情况变得更加复杂。这导致他们决定实施 NetSuite 作为他们的 ERP 解决方案，并根据家人朋友及其 Catalyst ERP 合作伙伴的推荐考虑 Celigo。

2015 年，快速发展的批发商 AFG Distribution 决定对其电子商务订单履行和库存更新流程进行现代化改造。这包括迁移到新的 ERP 系统、从 Magento 切换到 Shopify 市场平台以及建立与其他市场的集成。当他们从传统 ERP 系统迁移到 NetSuite 并选择 Celigo 作为集成解决方案来连接到 Amazon、Walmart、eBay、Shopify 等市场以及他们自己的业务网站时，挑战就出现了。在切换之前，团队承担了大量库存更新和其他电子商务流程的手动流程。他们每天花费四到八个小时修复网站错误并核对库存，这对他们的客户服务产生了负面影响。

Headspace 是一个快速发展的在线冥想平台，在管理其销售和财务数据方面面临着重大挑战。销售团队采用 Salesforce 作为客户关系管理 (CRM) 平台，而财务团队则使用 NetSuite 作为企业资源规划 (ERP) 系统。这导致销售和财务数据必须手动重新输入到两个单独的应用程序中，这是一个耗时的过程，容易出现人为错误，并导致计费和对账周期更长。销售财务经理 Nicole Punelli 认识到了这个问题，并了解财务团队没有能力处理 Salesforce 和 NetSuite 之间手动数据复制的增加。此外，Nicole 虽然是 Salesforce 方面的专家，但对 NetSuite 的使用经验很少，并且需要一个能够提供成功集成所需专业知识的供应商。

HighJump 是一家专注于供应链管理解决方案的全球软件公司，在管理和同步 NetSuite CRM 和 Hubspot 应用程序之间的数据方面面临着挑战。他们从网络表单和电子邮件活动等各种来源收集联系信息，这些信息根据收集位置流入这些应用程序。活动是在 Hubspot 中创建的，但响应是在 NetSuite 中映射的。这就需要 NetSuite CRM 和 HubSpot 之间的双向集成，以统一联系信息和活动更新。最初，数据同步是手动完成的，既费时又低效。由于支持不足且缺乏对集成的控制，使用较小供应商的集成工具来实现流程自动化的尝试被证明并不令人满意。

Hookit 是领先的体育赞助分析和估值平台，过去几年订单量快速增长。这种增长超出了其现有会计和 CRM 系统的能力，导致运营效率低下。由 Steve Sam 领导的团队手动输入订单，这不仅耗时，而且还导致管理递延收入计划和正确确认收入方面的困难。由于会计系统与 Salesforce 之间的不一致，该公司还面临着数据和手动计费问题。该公司的一项关键需求是，需要在 Salesforce 中制定可传输到 NetSuite 进行计费的自定义计费计划。

Huppin's 是一家位于斯波坎的消费电子零售商，在整合所有销售渠道的交易方面面临着重大挑战。他们在 Magento 上运行两个网站，一个面向区域客户，另一个面向全国客户，以及亚马逊等第三方市场上的其他店面。当他们开始实施 NetSuite 作为他们的 ERP 时，他们需要一个合作伙伴来统一他们的直接订单和第三方订单。他们的目标是简化和自动化来自各个店面的这些交易的处理。如果没有自动化，他们将在订购高峰期面临障碍，从而抑制他们的成长和探索新机会的能力。

Imbema 是一家拥有 75 年历史的公司，启动了一项全球举措，以实现运营现代化和转型。该公司的目标是将所有系统转变为云原生数字应用程序，以连接所有供应商和客户并简化运营。这一数字化转型的第一步是从历史悠久的 ERP 过渡到 NetSuite，并找到一种将其与 EDI 集成的方法。然而，缺乏集成意味着 Imbema-Holland 的销售订单需要通过单独的 Atradius 系统进行手动信用检查。这个过程非常耗时，每月处理 1,600 个订单，每个订单需要 20-30 分钟才能记录，导致订单履行延迟和客户体验不佳。此外，Imbema-Holland 希望创建、管理和监控自己的系统以及与精干 IT 团队的集成。他们需要一个可管理、可扩展且支持现代标准的集中式平台。

著名的美国咖啡烘焙公司Intelligentsia Coffee在管理其快速扩张的电子商务业务方面面临着重大挑战。该公司使用一种过时的流程来跟踪电子商务销售订单，其中涉及将订单批次从一个应用程序手动传输到另一个应用程序。平均而言，他们每天手动处理 200-400 笔交易。然而，随着 Magento、Amazon 和 Shopify 的加入，该公司所有电子商务平台的销售订单都出现了激增。缺乏自动化意味着订单信息在上传到会计系统之前必须下载、手动处理和确认。这个过程不仅耗时，而且容易出现错误和延误。该公司每天查看数千笔交易，包括零售交易和其他财务信息，例如员工档案和工资文件。手动流程是公司发展的重大障碍。

Life Interiors 是澳大利亚领先的家居经销商，在扩大业务和地点时面临着重大挑战。由于信息孤岛，该公司正面临部门之间缺乏可见性的问题。这导致内部沟通效率低下，有关库存水平、订单状态、客户信息和交货时间的电子邮件难以跟踪，并且容易出现人为错误。该公司需要一个能够将 NetSuite ERP 数据与 Magento 电子商务平台集成的解决方案。然而，如果没有 IT 团队，解决方案必须简单且用户友好，使业务线用户能够在看似不兼容的平台之间快速连接复杂的工作流程。 Life Interiors 比其更成熟的竞争对手更精简，需要一种经济高效的解决方案，该解决方案可以提供公平的竞争环境，并且足够灵活，可以加载新应用程序，这些应用程序将在未来的数据流模式中变得更加突出。

Lightbend 一直在稳步增长，这导致该公司的现有会计软件无法满足需求。该公司的计费和收入确认流程非常手动，导致效率低下和错误。该公司希望将其 CRM Salesforce 与其会计系统 NetSuite 集成。然而，由于工作的手动性质，Salesforce和会计系统之间的数据同步很容易出错。该公司预计会有更多的销量增长，但很难跟踪其销售和账单信息，从而导致错失机遇和挑战。

Lights4Fun 是一家销售装饰灯的家族企业，它正在努力应对跨不同系统运营的挑战，以服务和协调 14 个在线市场的订单履行。该公司使用不同的履行和第三方物流公司来处理美国、英国和德国仓库的库存。由于团队缺乏对彼此活动的了解，现有的设置导致了挫败感。销售部门正在销售缺货的商品，但不知道何时会补货，因此需要维护七个不同的电子表格。该公司还不确定他们的 3PL 是否正在与不同的网站和市场进行通信。随着公司的发展，由于在手动流程上花费了时间和资源，他们错失了关键机会。为了支持他们成为可扩展和高增长企业的愿望，他们需要找到更好的替代方案来替代昂贵且耗时的手动工作。

LogMeIn 是一家领先的 SaaS 公司，在扩张成为全球最大的 SaaS 公司之一的过程中面临着多项挑战。该公司必须管理十几家子公司，拥有多个不同货币的银行账户，这导致其数据缺乏可见性。为了每天为数千张发票申请客户付款，LogMeIn 依靠每周上传 CSV，这是一个手动且耗时的过程。此外，当该公司将其墨西哥和巴西子公司从传统 ERP 迁移到 NetSuite 时，它遇到了向地方政府登记发票的独特监管要求。最后，LogMeIn 寻求根据 Salesforce 和 NetSuite 中的信息实现收款自动化，以有效跟踪面临不付款风险的客户。

Loot Crate 是一项订阅盒服务，在管理其 Loot Vault 和 Sports Vault 网站上每天收到的大量在线订单方面面临着重大挑战。通常一天的订单数量可能在 200 至 1,000 份之间，在假期期间可能会激增至近 7,000 份。该公司在电子商务店面、订单管理系统和仓库管理系统之间手动传输订单和履行信息。这个过程不仅耗时，而且容易出现错误和不一致，导致订单履行延迟。在假日购物季，情况尤其严峻。该公司意识到，随着公司的发展，手动和临时流程是不可持续的。他们需要一个自动化解决方案，能够无缝集成其电子商务平台 Shopify Plus、订单管理系统 NetSuite ERP 以及新的仓库管理系统 Snapfulfill。

全球配件品牌棉赛面临着运营挑战，因为其用于管理、跟踪、开具发票和发货订单的多个系统之间缺乏集成。这导致了大量的手工工作，这在他们主要进行批发销售时是可以管理的。然而，随着零售百货商店的衰落，棉塞将业务运营转向通过自己的零售店和网站支持更多直接面向消费者的销售。这种转变使得手动流程变得不可持续。主要挑战是将新的企业电子商务平台 Shopify Plus 与现有系统（用于订单履行的 NetSuite 和用于销售点 (POS) 的 Square）集成。他们还计划合并 Returnly 来管理退货。集成解决方案需要易于使用、适应性强、可扩展且基于云，以满足不断变化的业务需求。

MOTIS Brands 是装载、拖运和无障碍行业的领导者，最初是 eBay 上的一家小型坡道销售商，后来迅速扩展到通过各种渠道提供其他产品。随着快速增长，公司开始收购更多品牌，旨在标准化运营，提高效率并实现规模化。随着 MOTIS 增加产品种类并扩展到亚马逊和沃尔玛等新渠道，不断增长的交易量变得越来越难以管理，尤其是在运营团队规模较小的情况下。产品、订单、库存和定价信息必须手动从一个系统上传到另一个系统，从而导致在低价值工作和手动流程的错误纠正上花费大量时间。该公司在尝试利用亚马逊的非托管解决方案时还面临维护问题，特别是在分类法未更新的情况下。

MenuNV 创始人 Sandra Vallance 面临着寻找解决方案来完成膳食计划这一耗时任务的挑战。她发现，虽然有许多与食谱相关的应用程序可用，但没有一个提供自动膳食计划，她相信这一功能可以节省用户大量时间。面临的挑战是创建一个只需单击按钮即可生成每周菜单计划和购物清单的应用程序。然而，作为一名高级管理人员和首席执行官，Sandra 缺乏时间学习全栈开发来将她的想法变为现实。她需要一个可以帮助她快速、高效、低成本地开发应用程序的平台。

Mindly 是一款提供心理健康资源精选目录的应用程序，由 Rohan Taneja 创立，旨在为所有年龄、预算和需求的人提供心理健康支持。面临的挑战是创建一个可以根据用户特定标准有效管理和呈现心理健康资源的应用程序。该应用程序还需要通过实施评级系统来确保资源的质量。此外，该应用程序必须通过保持整个过程匿名来保护用户隐私。另一个挑战是在应用程序开发过程中实现团队协作，特别是考虑到并非所有团队成员都有编码经验。

Mulligans 的创始人 Nabil Cacheiro-Hamdi 和 Katie-Britt Greenway 对传统的高尔夫球杆买卖模式感到沮丧。他们发现，高尔夫商店对二手球杆的价值很低，而新型号的球杆则利润丰厚。这对夫妇尝试通过社交媒体出售他们的俱乐部，但对这个过程感到失望，因为这个过程涉及与不可靠的买家打交道并处理大量现金。他们还注意到，高尔夫俱乐部唯一可用的定价指南是由高尔夫商店制定的，这常常导致价格虚高，使商店受益，而高尔夫球手却受到损害。创始人希望创建一种解决方案，为高尔夫球手节省金钱，使购买和销售球杆的过程变得更容易，并保持这项运动的精神。

我的每日锻炼 (My Daily Workouts) 的创始人史蒂文·朱尼奥 (Steven Junio) 面临着创建一款应用程序的挑战，该应用程序可以帮助人们找到并创建最适合他们需求的锻炼习惯。他最初是从 Android 应用程序开发开始的，但很快意识到 Web 应用程序更适合他的项目。然而，他在尝试使用传统 Web 开发平台构建高级功能时遇到了一些障碍。主要挑战是创建一个应用程序，该应用程序可以提供广泛的锻炼程序，并允许用户根据自己的健身目标定制锻炼计划。

我的钓鱼锦标赛的创始人罗宾·康恩 (Robin Conn) 面临着管理慈善钓鱼锦标赛的挑战。举办此类比赛的传统方法非常繁琐，并且常常会在比赛结束时带来挑战。提交渔获物的过程是手动且耗时的，需要渔民亲自展示其渔获物以进行测量和评分。这不仅减慢了进程，而且还为错误和争议创造了空间。此外，缺乏实时排行榜使得参与者和观众很难跟踪比赛的进展。康恩凭借其在构建数据驱动的电子商务平台方面的经验，正在寻找一种可以简化流程并使锦标赛更具吸引力和透明度的解决方案。

世界粮食生产系统已被确定为导致包括全球变暖在内的各种生态问题的重要因素。该部门面临的一个重大挑战是食品生产过程缺乏透明度。这种不透明性使消费者很难对其食物选择做出明智的决定。许多消费者有兴趣了解他们的食物选择对动物权利、环境和当地经济的影响。然而，缺乏以全面且可访问的方式提供此信息的平台一直是一个重大障碍。

我们面临的挑战是创建一个可以帮助个人和企业用户在线管理其管理任务的平台。 My Virtual Assistant 的联合创始人 Wes Thomson 和 Lindsay Thomson 旨在构建一款个人助理应用程序，可以处理助理的各种任务、个人资料、会员资格、跟踪成本和偏好。目标是让团队能够专注于应用程序的用户，而不影响用户界面等功能，从而提高效率。该挑战还包括使任何国家的任何个人或公司都能以合理的成本获得虚拟助理服务。

COVID-19 大流行需要实施有效的接触者追踪措施来遏制病毒的传播。企业、个人和公共卫生组织迫切需要可靠的接触者追踪工具来安全地恢复日常活动。现有的接触者追踪工具主要依赖于 GPS 追踪，事实证明这种方法无效并引发安全问题。 My-Trackr 的创建者 Rahul Chitko 和 Subhash Pai 以及他们的才华横溢的高中生团队认识到了这一差距以及对更有效、更安全的接触者追踪解决方案的迫切需要。

MyDomos 是一个预订私人历史住宅参观的市场，它面临着创建一个能够满足两个不同用户群体：房主和游客的平台的挑战。房主需要一个平台，可以在其中列出自己的房屋供参观，描述房屋的特点，并提出在自己选择的日期和时间参观的建议。另一方面，游客需要一个可以轻松查找和预订旅游的平台，通过安全的支付系统完成预订，并接收旅游的所有必要详细信息。我们面临的挑战是创建一个用户友好、安全且高效的平台，以满足这两个用户群体的需求。

Steven Laidlaw 和他的同事 Taylor（myRPlanner 的创始人）的职业生涯始于一家石油和天然气 SaaS 公司的工程师，他们几乎没有编程经验。他们的任务是构建一个公寓储备基金管理应用程序。面临的挑战是创建一款可供 Reserve Plus 工程师在现场检查期间使用的应用程序，以计算体积、捕获年龄和状况并收集各种公寓组件的照片。然后，该信息将用于自动生成储备基金研究。这些数据将存储在 myRPlanner 数据库中，并由公寓董事会和管理层用来生成财务更新、5 年计划和预算、询价、投资建议和风险评估。创始人希望以为期 5 年的合同提供服务，并在 5 年内摊销储备基金的成本。他们的目标是成为唯一提供基于订阅的 SaaS 的储备基金提供商。