PD Ports 是一家以港口为中心的物流和仓储解决方案的领先供应商，在提高其内部流程的效率和成本效益方面面临着挑战。该公司正在寻求提高其市场地位和客户满意度的方法。挑战之一是管理经常不在办公室工作的流动员工，这使得车辆安全检查难以处理。另一个挑战是处理短期合同，需要在短时间内进行有效的合同和订单管理，通常通过雇用额外的员工来处理。最后，该公司正在处理效率低下的客户服务调查，要求仓库工作人员每周花费几个小时进行调查以识别和解决问题。

一家总部位于澳大利亚的工业服务公司正在努力应对缓慢的劳动密集型流程，这些流程阻碍了其发展。该公司曾尝试使用传统的.NET 开发实现工作流程自动化，但结果并不令人满意。现有系统不仅耗时，而且容易出错且难以排除故障。例如，员工必须单独提交培训请求、寻求批准并收集每个步骤的额外支持信息。经过六个月的无效努力后，该公司决定放弃 .NET 尝试并寻找更好的解决方案。

GG Group 是一家全球电缆、电线和线束制造商，在预算分配和流程标准化方面面临着重大挑战。该公司严重依赖电子表格和纸质表格来准备预算和分配资源，这导致状态会议缺乏可见性并浪费时间。由于员工采用不同的项目管理方法，该公司的运营变得分散。此外，GG Group 还面临着确保全球 4,500 名员工的一致性的挑战。该公司的关键工程流程“变体开发”在很大程度上依赖于员工个人及其对各种流程的个人知识。该流程耗时 6 至 12 个月，并且需要跨多个地点的 100 多名员工。

澳大利亚渔业研究与发展公司 (FRDC) 是澳大利亚政府和渔业界共同资助的合作伙伴，其资金申请流程面临着重大挑战。该过程由本地软件开发人员构建的定制工具进行管理，该工具不仅速度慢，而且即使是微小的更改也非常昂贵。 FRDC 在澳大利亚海洋的可持续发展方面发挥着至关重要的作用，它需要一种更高效、更具成本效益的方式来管理和跟踪收到的大量研究经费申请。现有系统僵化且昂贵，利益相关者正在寻找一种创新且动态的解决方案，使用户无需过多编码即可快速进行更改。

Westbury Street Holdings (WSH) 是一家食品服务和酒店行业公司集团的母公司，该公司严重依赖过时的流程，而这些流程过于依赖电子表格和手工工作。该公司为八家独立的公司提供集中的业务管理，并不断寻求改进其服务的方法。经过内部 IT 审查后，WSH 决定从 Microsoft SharePoint 2010 迁移到 SharePoint Online，并将其所有核心业务系统迁移到云端。这一决定具有重大影响，因为 WSH 有大约 60 个人力资源、财务、法律、健康与安全以及采购自动化流程需要转换到新的云环境。这些流程是使用竞争对手的表单和工作流程、InfoPath 表单以及标准 SharePoint 功能的组合经过八年时间构建的。

美国领先的天然气运输商面临着基于 Microsoft SharePoint 的工作流程自动化工具的挑战。该工具效率不够高，无法支持其安全、人力资源和其他流程。该公司需要一个能够确保正确跟踪、审计和报告的解决方案，这对其运营至关重要。由于天然气行业的性质，该公司还必须应对严格的法规。他们需要可靠的流程来支持整个业务和运营流程中采取的任何步骤。该公司在多个州拥有约 6,000 英里的天然气输送管道，致力于提供安全、可靠和高效的服务。

Chris O'Brien Lifehouse 是一家位于澳大利亚悉尼的领先癌症医院，该医院正在努力应对改善其法律程序的挑战。该医院拥有多个系统来提高可见性和一致性，但仍然依赖大量手动流程。该医院已转向 SharePoint 和 InfoPath 来改进这些流程，但发现他们仍然需要更快地交付最终产品以及提高流程的可见性。他们需要一个强大、灵活的解决方案，能够同时与多个系统集成并从中提取数据。此外，他们需要足够简单的表单和工作流程供最终用户使用。

WALK 是一家总部位于爱尔兰的慈善机构，在管理与支持更广泛的地理区域中越来越多的残疾人相关的风险方面面临着挑战。该组织需要为其支持的弱势成年人制作、共享和更新大量个人风险评估。这些评估以及以人为本的计划对于帮助慈善机构帮助残疾人尽可能独立至关重要。最初，WALK 选择了预构建的风险管理解决方案，但它不能满足他们的需求。该慈善机构随后面临着是尝试另一个现成的软件包还是聘请开发人员的决定。在评估了多个选项后，WALK 发现了 K2 Software，并决定针对其他两个类似的解决方案测试其云解决方案。

LifeFlight 是一家澳大利亚航空医疗检索服务和慈善机构，随着飞行任务逐年增加，它们面临着重大挑战。该组织制定了许多必要的流程来拯救生命，但仍有改进的空间，特别是在技术方面。 LifeFlight 内的不同部门开始寻找自己的提高效率的方法，包括购买单独的软件。这导致了一种情况：孤立的系统阻碍了可见性，并且缺乏集成减慢了流程。整个组织范围内的变革的必要性是显而易见的，因为损失的几秒钟可能意味着他们工作中的生死之别。

Metro Pacific Investments Corporation (MPIC) 是一家基础设施投资控股公司，在水、电力、收费公路和医疗保健服务领域拥有广泛的项目，其费用/报销和合同管理流程面临着重大挑战。该公司的报销和费用管理流程是纸质的、手动完成的、劳动密集型的，这阻碍了财务和会计操作。存在申请放错位置或重复申请的情况，导致周转时间缓慢。此外，由于第三方审计公司的严格要求，MPIC 还需要一种能够即时审查和检索合同的解决方案。新签署的合同没有适当的工作流程供法律部门审查，并且检索这些合同以进行更新或审计是一件苦差事。

Tipsport 是捷克共和国最大的博彩机构，在维持其行业领先地位的过程中面临着多重挑战。该公司迫切需要一种工具来支持智能流程自动化，以提高运营效率和业务增长。主要挑战之一是耗时的发票管理流程。这一流程对公司的财务运营至关重要，需要几天甚至几周的时间才能完成，而且对其状态的了解很少。另一个挑战是需要一个能够轻松与业务线 (LOB) 系统集成的平台。该公司已经在使用 Microsoft SharePoint Online 进行数据共享，但 SharePoint 工作流开发工具并未提供创建集成工作流所需的所有功能，而且灵活性太低，无法适应流程更改。此外，由于政府监管和内部优先事项的变化，该平台需要随时适应业务变化。

荷兰干细胞捐献中心 Matchis 基金会由于潜在捐献者登记册的扩大，面临着捐献者请求的稳步增长。该基金会拥有超过 326,000 名潜在干细胞捐赠者的详细信息，预计每年增加 30,000-40,000 名新志愿者。这种增长导致干细胞捐赠请求每年增加 20%，从而增加了管理捐赠流程的团队的工作量。该过程涉及一系列受到法规严格控制的步骤，包括与匹配的捐赠者讨论捐赠程序和风险、安排体检和医院预约。现有流程严格但耗时，并且涉及大量手动数据输入。该基金会需要一个自动化解决方案，以便在找到匹配时有效地管理和处理捐赠者请求和捐赠。

Computer Services, Inc. (CSI) 是一家领先的金融技术和监管技术解决方案提供商，严重依赖传统纸张和基于电子表格的工作流程。这包括为客户和员工分配设备的繁琐过程，需要不断更新集中式电子表格，因此很容易出错。此外，CSI 的托管服务团队还发现需要一种数字流程自动化解决方案，以与其基于云的票务系统 Autotask 集成。该过程称为 MAC（移动/添加/更改），有许多步骤与 Autotask 和 Microsoft SQL Server 集成。最后，作为一家拥有 50 年历史的公司，CSI 拥有许多简单的工作流程，这些工作流程代表着繁忙且经常重复的工作，其中大约 30 个已确定无需人工交互即可运行。

Chaucer Syndicates 是一家领先的专业保险集团，在管理其风险分析流程方面面临着重大挑战。该公司的小型风险管理服务团队的任务是每年评估全球各地 20 家承销商提出的 1,000 多个风险模型请求。该流程通过电子邮件、电话和电子表格以临时方式进行管理，导致缺乏可见性且效率低下。在繁忙时期，风险分析师很难在最后期限前完成任务，而承销商也不清楚他们的请求的状态。 Chaucer 需要一种解决方案来提高生产力并提供可访问的流程来查看风险场景的状态。

Bufetat 是挪威的一个政府机构，负责国家资助的儿童福利和家庭咨询服务，该机构正在与处理大量传入文件的过时系统作斗争。该机构每月处理 7,500 多份新文件，这些文件经过手工分类并交付给 5,600 多名案件工作者。这种传统方法不仅耗时而且效率低下，因为文件并不总是在正确的时间到达正确的人手中。该系统缺乏可见性，使得管理人员很难在不直接与个案工作者交谈的情况下查看案件的状态，这进一步浪费了宝贵的时间。随着需要援助的儿童和家庭数量持续增加，Bufetat 认识到需要更高效的内部案件管理系统，以更有效地响应服务请求。

Wales & West Housing (WWH) 是一家为 22,000 多人提供住房和服务的非营利组织，其数据收集和管理流程面临着重大挑战。该组织的住房、维护和护理专业人员需要收集大量数据（其中一些是机密数据），并随时随地访问这些数据。然而，WWH 在住房和维修等领域依赖于 Microsoft SharePoint 和其他几个关键 IT 系统，但这些不同的技术彼此之间没有连接，导致效率严重低下。该组织在管理任务上花费了太多时间和资源，限制了他们收集并向利益相关者传播可靠信息的能力。他们需要一种更好的方法来收集业务数据，在不同系统之间共享数据，并让在现场工作的移动员工可以访问这些数据。

澳大利亚最大的铝冶炼厂 Tomago Aluminium 正在努力解决 IT 基础设施脱节以及过度依赖纸质表格和基于电子邮件的流程的问题。这导致潜在安全问题缺乏透明度和可见性，难以确保任务安全执行和安全问题得到及时解决。该公司使用 SharePoint 内的调查和纸质表格来进行挽救生命的控制，这造成了安全风险并使报告变得困难。此外，该公司每天必须审核 840 个罐子，这个过程既乏味又耗时。从罐中收集的数据必须手动记录，然后输入到共享电子表格中，这个过程很容易出错且效率低下。

麦格纳斯太尔是一家领先的 OEM 独立品牌工程和制造合作伙伴，面临着工作流程自动化的挑战。多年来，该公司引入了十多个不同的自动化流程，几乎涉及其业务的每个部分。这些流程由不同的商业和定制软件包的组合支持。虽然这些自动化流程一直在很好地支持业务，但现在是转向单一工作流程技术的时候了。该公司需要一个工作流程自动化解决方案，可以逐步取代和增强其现有的自动化流程，并创建新的业务工作流程。

阿瓦拉食品公司是英国最大的食品企业之一，该公司正在努力解决劳动密集型、纸质的健康和安全报告流程。该公司的健康和安全团队的任务是管理农场、工厂和办公区域内的事故风险。他们依靠纸质表格和 Excel 来收集、分析和降低事故风险。然而，随着业务的扩展，独立的纸质系统的数量也随之增加，使得管理所需的干预措施变得越来越困难。整合各个地点的健康和安全风险视图花了几天时间。与另一家食品企业的合并使情况变得更加复杂，需要对所采用的流程和系统进行全面审查。

以色列法院管理局 (ICA) 负责监督以色列所有法院的运作，在任何特定时间处理多达 500,000 个现场案件。每个工作日新立案案件3000件，收到法律文件10万份。 ICA 严重依赖低效的纸质流程进行案件管理，文件在各个办公桌之间物理传递，导致不必要的延误，并且缺乏对案件状态的可见性。律师和警察无法追踪他们的案件，并且由于缺乏自动记录保存，多达 30% 的未决案件在一年多的时间里没有得到处理。 ICA 寻求现代化、自动化和简化其庞大的工作量，加快重要案件的处理速度，并授予法官、警察和法院员工等外部用户有限的访问权限，以核实案件状态并提交必要的文件。

一家全球生物技术公司的部门专注于动物和食品安全、基因组学研究、生命科学和毒理学，该公司正在与电子邮件和纸质表格的“老派”系统作斗争。该系统使流程变得复杂且耗时，导致审批流程延长且出错的可能性很高。该公司不仅需要满足每个业务线的严格要求，还需要满足美国和全球地方、州和联邦政府机构的合规性。该公司最初依靠 Microsoft SharePoint 来改善协作，但很快意识到他们需要一个低代码流程自动化平台来确保端到端工作流程满足业务要求。

Liebherr Hausgeräte 是一家家用冰箱和冰柜制造商，其现有的工作流程自动化工具面临着挑战。该公司一直在使用 Microsoft SharePoint 和另一个流程自动化平台来自动化关键业务工作流程。然而，他们遇到了这些技术的局限性，特别是在创建更复杂的端到端流程自动化方面。此外，该公司希望创建一个自动化的客户维修流程，该流程可以由客户直接启动并由外部合作伙伴和内部员工使用。然而，迁移到 Microsoft Dynamics CRM 后，如果不为每个用户购买 Microsoft 许可证，他们就无法再向 300 多个外部服务合作伙伴提供其核心 CRM 应用程序。

CorVel Corporation 是一家提供风险管理解决方案的上市公司，在管理其内部销售职能方面面临着挑战。该公司拥有大约 4,000 名其专有软件解决方案的用户，并且正在经历爆炸性增长。然而，这种增长导致了多种不同工作流应用程序的使用，其中一些应用程序相互竞争。这种情况导致效率低下并减慢流程，特别是在佣金管理领域。提交销售报告、对其进行审查并获得批准的过程非常耗时，导致向销售团队支付佣金的延迟。

Zamil Industrial 是市场领先的设备、建筑材料以及创新设计和工程解决方案的领先供应商，其传统业务流程自动化平台面临着重大挑战。该平台最初足以满足公司的需求，但随着组织的扩展和需求变得更加复杂，该平台无法提供必要的可扩展性和可靠性。由于频繁出现需要立即关注的错误和故障，IT 资源承受着持续的压力。遗留系统提供商缺乏足够的支持导致停机时间和业务中断增加，这成为该公司面临的一个严重问题。 Zamil Industrial 迫切需要一个能够满足其不断增长的数字技术需求的工作流程引擎。

Euro Caps 是一家领先的咖啡制造商，由于快速增长，在管理其业务流程方面面临着挑战。该公司现有的电子邮件和电子表格流程已无法满足其生产的商品数量和扩大的员工队伍的需求。员工通过电子邮件共享电子表格和文档，导致同一文件有多个版本。此外，整个企业收集数据的方式有很多种，相同的数据会由不同的人输入到不同的应用程序中。尽管效率低下，该公司的流程对于维持其产品质量的高标准至关重要。该公司还致力于成为一家无纸化工厂，这需要在整个公司实施更加自动化、数字化的解决方案。

MMC 是一家总部位于新西兰的金融服务公司，其客户入职流程面临着重大挑战。该过程主要是手动的，涉及手写申请，这给他们每月加入的数千名客户造成了主要瓶颈。手动流程使得跟踪问题变得困难，带来了很大的风险，并且从用户的角度导致了材料的双重处理。这是因为需要从外部系统检索数据，由于 MMC 必须集成的系统数量较多，这也带来了风险和培训问题。 MMC 的首席信息官 Craig Richardson 认识到需要进行变革，以简化入职流程、减少风险和浪费并提高整体可审核性。

Sparebanken Vest 是一家金融服务提供商，在挪威西部拥有 54 家分支机构，拥有 800 名员工，正在应对一项重大挑战。该公司正在处理各个分支机构的不同流程，一位团队负责人指出，“做同一件事有大约 60 种不同的方法”。缺乏标准化导致效率低下和混乱，特别是对于新员工而言。此外，银行内部的前台和后台职能没有分离。结果，分行的前台工作人员不得不执行一些行政任务，这些任务占用了客户的时间。该公司还面临 Microsoft InfoPath 表单的限制，他们最初将其用作流程自动化解决方案的一部分。然而，该公司拥有不适合 InfoPath 功能的复杂架构。

IOZ 是一家瑞士专业服务公司，面临着双重挑战。首先，他们的客户需要一个可以轻松与 SharePoint 集成的业务流程管理解决方案。其次，IOZ 本身需要一个解决方案来彻底改革其质量管理计划。该公司专门从事 SharePoint 和 Nintex 自动化业务，意识到许多客户仍然需要有效且轻松的流程映射和管理解决方案。 IOZ 还面临着大量流程的困扰，其中一些流程是他们以前不知道的，并且需要一种方法来简化和优化这些流程，以提高效率和盈利能力。

Groupe Roullier 是一家全球农业企业集团，在管理其 130 多家子公司（每个子公司都有自己的 ERP 系统）的数据方面面临着重大挑战。这造成了高度的复杂性，特别是在开发集团范围或多实体应用程序时。该公司需要一个解决方案来降低其应用程序开发过程的复杂性。此外，该集团还必须遵守法国的《透明度、反腐败和经济现代化法案》（Sapin II 法案），该法案要求员工超过 500 名且年销售额超过 1 亿欧元的公司披露其在全球范围内合作的所有第三方。自动化审批流程意味着将应用程序与集团子公司的不同 ERP 相连接，从而增加了另一层复杂性。

随着 Twinings 的全球业务持续增长，该公司发现自己需要主数据治理系统和供应商门户来支持其扩张。 Twinings 用于主数据治理的传统 IT 系统与公司不断增长的需求越来越不同步。该系统耗时且支离破碎，过度依赖电子邮件和电子表格，这使得维护单一版本的事实变得困难，更不用说进行审计了。该公司希望克服这些限制以及更多限制。它的目标是通过自动化工作流程、数字表单以及与 SAP ERP 软件的集成来简化和扩展其解决方案。 Twinings 寻求一种低成本、低代码的解决方案，使其业务用户可以轻松地自行使用，为他们提供比必须由 IT 员工管理的软件更高的灵活性。