j。 David Group 是一家快速扩张的软件公司，在减少手工工作、管理候选人信息和缺乏报告功能方面面临挑战。

Jacobson Group 注意到随着 MSP 和 VMS 解决方案的增加，行业发生了变化，但他们却错过了从中获得收入的机会。

USPRO 无法获得后台支持、技术或资金来利用发展业务的机会。

MPR Logistics 开设了一个新仓库，旨在提供大批量 DTC 履行，但需要保持较高的运输成功率并扩大运营规模。

Banco Comafi 需要通过实施新的沟通渠道来为其客户提供一流的支持，该渠道可以 24/7 并以即时、定制和果断的方式回答查询。

TOTVS 面临着更换现有客户服务结构并添加新渠道以改善客户服务的挑战。

由于依赖人工代理，Aspire General Insurance Services 在提供最佳客户服务方面面临挑战，导致等待时间延长且客户查询的解决率有限。

Íslandsbanki 面临着在线聊天（而不是电话）不断增长的需求，导致电话线路关闭时潜在的客户不满。他们需要一个解决方案来控制呼叫中心并提供 24/7 客户服务。

Mekonomen 是一家领先的汽车零部件零售商，通过电话进行大量客户咨询，导致效率低下且客户等待时间较长。他们的实时聊天服务也存在类似的瓶颈。

航空旅行变得更加复杂，客户期望 24/7 个性化服务。 PLAY Airlines 需要一种能够处理大量查询并在必要时扩大规模的客户服务解决方案。

罗斯基勒公社需要一种解决方案来有效处理公民查询并提供一致的答案。

Sector Alarm 是一家领先的欧洲安全公司，有多个代理处理实时聊天会话，导致效率低下，需要简化客户体验。该公司最初的聊天机器人解决方案不灵活，需要 IT 部门频繁参与更新和更改。

Poshmark 是一家领先的社交商务市场，面临着带宽有限的挑战，需要寻找适合多项任务的工具、仅从 LinkedIn 进行采购，以及在访问准确联系信息的情况下吸引候选人。

当 COVID-19 导致旅游业关闭并停飞赫兹 95% 的车队时，这家全球汽车租赁巨头利用 iCIMS Insights 报告进行应对，并在大规模裁员和破产后通过创新进行重建。

由于招聘经理角色的远程性质，招聘人员很难获得候选人面试的反馈。在任何特定时间都有 40 多个空缺职位，每个职位都有多名候选人和面试，在所有招聘接触点上寻找招聘经理的反馈非常耗时。

里亚德银行是沙特阿拉伯最大的金融机构之一，正在进行全公司范围的数字化转型，旨在实现流程自动化并吸引顶尖技术专业人士。

施维雅沙特阿拉伯面临着该国 2030 年愿景降低失业率的挑战。为了实现这一目标，企业正在将人才和医药专业（医药代表、医药事务官等）本土化作为目标。施维雅希望聘请最优秀的毕业生和中级人才，并推动公司的人才发展计划，以通过下一代制药专业人士成功引领这一转型。

1Password 希望通过缩短首次响应时间和解决时间来改善客户支持体验。

总部位于新罕布什尔州的 Bottomline Technologies 为全球数以千计的客户提供服务，通过提供广泛的创新支付、欺诈检测和监管合规解决方案来解决金融交易的复杂性。对于普通网站访问者或潜在客户来说，浏览网站和不同产品是一项挑战。登陆该网站的买家和客户并不总能找到他们想要的东西，最终会陷入一个复杂的旅程，并且常常会错失良机。

Branch页面转化率低，资质标准复杂，网站流量转化为潜在客户难度较大。

2018 年，Brandwatch 希望优化其网站，以在全球范围内吸引和转化网站访问者。他们需要一个灵活的参与解决方案来满足不同客户的偏好。

2019 年，EAB 收购了 YouVisit，并希望扩大 Drift 聊天的使用范围，为其其他业务线生成演示请求和商业对话。

从 2015 年开始，艾默生寻求以补充其传统方法的方式提升与潜在客户和客户的数字化互动。 COVID-19 加速了这一举措，推动艾默生深化其对数字化进入市场战略的承诺，其中包括将其数字体验与现实世界的连接相结合。

如果人们访问您的网站并且不了解您所做的事情，他们就会离开并转向竞争对手。我们确实需要进行正确的对话，以帮助人们快速了解我们所做的事情，因为我们提供的是一个复杂的解决方案。我们知道，对访客产生直接影响的直接对话将帮助我们，不仅可以教育和吸引买家，而且可以更具战略性并更快地影响管道时间。

Matthews Australasia 有一个过时的系统，无法处理大量的客户支持聊天和电话。客户的网站体验也很有限，无法进行有意义的对话。

教育是一个复杂的产品，Monarch Institute 需要一种工具来为试图了解各州不同的政府资助和资格标准的潜在学生提供顺畅的体验。

随着 Pantheon 不断发展其营销策略，他们需要一种能够处理高级营销功能并在其网站上创建引人入胜的自动化体验的工具。

自 2015 年成立以来，Pipefy 平台迅速赢得了追随者，成为一些全球领先企业的首选业务流程自动化平台。 2020 年，他们希望加强潜在客户开发活动并实现内部流程自动化，以使销售团队的工作更加轻松。

Proofpoint 需要改进其数字战略，以改善买家在其网站上的体验并简化其销售流程。他们现有的聊天解决方案几乎无法提供网站流量的可见性，并且缺乏与销售和营销平台的集成。

Quadient 需要通过数字化转型产生更多参与度和前景。